十堰太和和众养老中心

太和和众养老中心是十堰市茅箭区政府与十堰市太和医院为适应人口老龄化、解决老龄人口健康养老问题，先行先试、共同探索携手建设的鄂西北首家医养结合养老服务机构。太和和众养老中心依托太和医院精湛的医疗护理技术，与台湾知名养老机构联合管理，确保照护专业化、服务优质化、管理透明化。太和和众养老中心不仅能够为长者提供多元化养老服务，也是十堰市茅箭区养老示范项目，更是太和医院建立生命周期全覆盖健康服务业体系的重要战略部署。本案例主要介绍太和和众养老中心吸引海内外多家养老机构前来学习借鉴的成功模式，助推医养融合的道路。太和和众养老中心位于十堰市茅箭区武当路通达巷9号，总投资4100万元，占地面积3937平方米，建筑面积8823.4平方米，花园绿化面积900平方米，共有房间103个，床位221张，设有豪华单间、标准双人间、三人间、豪华套房等多种户型。太和和众养老中心主体建筑共7层，根据长者的自理能力，将楼层划分自理长者居住区、半自理长者居住区和自理能力受限长者护理区，其中一楼为接待大厅，二楼为自理长者居住区，三楼、四楼为半自理长者居住区，五楼为“五保、三无长者”居住区，六楼为自理能力受限长者护理区，七楼为老年活动中心。在环境建设上，室外配备绿荫花园和休闲连廊观景区，为长者提供开放式、景观式交互平台，室内配备中央空调、地暖系统、智能化养老服务系统、紧急呼叫系统、无障碍设施及安保系统等专业化设施设备，致力于让长者起居出行安全无忧。同时配备图书室、书画室、棋牌室、沙狐球室、健身房等多个功能室，力求实现长者生活安全、舒适、放心。在照护级别功能的划分上，根据自理情况分为自理、介助、介护、全护四个照护级别，以匹配入住长者不同身体状况的需要，同时每层楼单独配备护理站，设有先进的助浴设备。为切实落实医养结合，养老中心内设健康小屋，分为日常诊疗、输液大厅、便民药房、康复中心等医疗护理区，满足入住长者的预防保健和医疗服务需求。在专业医疗保健服务上，太和和众养老中心拥有一支涵盖医师、护师、营养师、康复师、心理咨询师、健康管理师、护理员的全专业、高品质照护团队。照护团队秉承十堰市太和医院的专业进取精神，经过多次养老护理职业技能+星级酒店服务礼仪+台湾机构岗前操作等全方位培训，以确保每位入住长者享受到精致的照护。太和和众养老中心的居住环境具有浓厚的居家生活氛围，即拥有5星级酒店配置，又不失家的感觉。太和和众养老中心的每间客房的门户与廊道的结合处是内凹式的，凹角设置长椅一个，长者可在坐在自己房间的门口与左邻右居家长里短，既温馨又不影响廊道内的行人。房间内配备温湿度表，工作人员24小时为长者房间进行通风换气，控制温湿度，并详细记录在案，确保长者住的舒适。定时对房间内的台面、地板、家具、家电进行消毒擦拭，保障室内干净卫生，让长者更喜欢自己的家。太和和众养老中心对每一名入住长者提供都是亲情化照护服务，视长者同自己的亲人、长辈，手把手的为长者刷牙、洗脸、洗脚、剪指甲、理发、擦拭身体分泌物（鼻涕、口水、眼屎、耳屎）等，一周为长者进行2次全身沐浴，确保长者干净卫生，精神郎爽。称呼长者“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”，称呼长者子女“哥哥、姐姐、弟弟、妹妹”，从沟通上拉近长者及家属的距离，使长者及家属到太和和众养老中心具有归宿感。正确的定位引导稳健的发展。作为鄂西北首家“医养结合”中高端养生养老机构，太和和众养老中心站在消费者个性化需求的角度，在依托太和医院精湛医疗技术的基础上，专门引进台湾成熟的养老管理体系，致力于打造“品质养生、长者乐居”养老养生福地，以五星级居住环境、居家式贴心照护、亲情式心理疏导服务等为建设标准和服务标准，开启十堰医养结合养老机构的新纪元。经历“一切从探索开始”的摸索期，太和和众养老中心逐渐从养老运营、人才梯队建设以及客户、群众服务探索等方面步入更加规范化、成熟化的运转阶段。这样的转变，体现在日臻成熟的护理水平上。“太和和众养老中心成立初需4至6个护理员服务一位长者，现在体系理顺后，一个护理员根据不同护理级别及不同长者的个性化需求，可以服务4至6个长者。这样的转变，最终的受益者是入住的中高端消费者。”截至目前，太和和众养老中心签约长者310名，在住长者149名。其中91人经过入住体验后，选择长期入住这里并且入住时间超过1年以上。

价格：￥2800.00~10000.00元/月起（价格仅供参考，以实际咨询为准！）

十堰市太和•和众养老会所是茅箭区政府与太和医院合作，采取医养结合模式，有效整合了政府、社会和医疗机构康复、护理、生活照料和运营管理等方面优质资源，实现了政院联合、资源共享和优势互补，顺应了健康养老产业社会化需求。在传统生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，由专业团队提供医疗康复保健、紧急救援服务，老人在享受贴心养老服务的同时，还可享受专业医疗康复和慢病治疗服务，解决了医院不能养老、养老机构没有治疗的难题，提高了老人养老服务的品质。

一、全方位、综合性养老照护服务体系

实行专业、规范化服务，打造一流品质。

项目秉承“开创新型养老模式，提升老年生活品质”的服务宗旨，引入台湾知名养老护理机构运营管理模式，全方位提供集“医、食、住、行、娱、养”于一体的综合性养老照护服务。

在环境建设上，室外配备绿荫花园和连廊景观，室内配备中央空调、地暖系统、24小时安保系统、中央吸氧系统、电子呼叫系统等现代设施，配备餐厅、图书室、活动室和保健室等功能室，力求实现老人生活安全、舒适、放心。

在照护级别功能的划分上，根据自理情况分为自理、介助、介护、完全不能自理四个照护级别，每个级别分楼层设置，并单独配备护理站、图书室、康复保健室等功能室，匹配入住老人不同生理需求。

在专业医疗保健服务上，由来自市太和医院医生、护士、护理员、康复师、营养师、心理咨询师组成的专业照护团队提供医疗和康复保健服务。同时，学习借鉴台湾知名护理之家的先进经验，礼貌、周全地为入住老人提供照护服务。

二、项目推行医疗保健、养老护理深度融合

在传统生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，由专业团队提供医疗康复保健、紧急救援服务，老人在享受贴心养老服务的同时，还可享受专业医疗康复和慢病治疗服务，解决了医院不能养老、养老机构没有治疗的难题，提高了老人养老服务的品质。专业的医护康服务团队（资深专科医生1人、药剂师1人、康复师1人、专业护士12人、养老护理员21人、心理咨询师2人、营养师1人），提供一体化的专业医护康服务。

1.慢病管理：

慢病养：建立健康档案、系统评估健康问题、给予合理化的慢病管理干预、养生科学链（健康科学养身链：饮食、活动、休息、睡眠、排泄、环境、健身操及医疗保健操）

慢病医：每周查房、定期专家团队会诊、定期体检、重修慢病治疗方案，降低慢病发病率，减少并发症，促进老人健康。

慢病以养护为主，医疗为辅。一般疾病不出会所，达到治疗标准及时送往对口专科治疗；急诊现场处理，同时绿色通道进入太和医院，及时救治。

2.康复护理与疗养（养老机构康复与医院康复发生质的转变）

日常康复、专业护理、康复治疗。

医院化规范服药管理：药品管理、按时发药、看服到口、观察服药效果。

3.专业的心理疏导，树立健康生活行为

开展健康教育，人文安全管理，精神慰藉：组织老人开展文化活动，针对性进行心理疏导，促使老人身心健康。一日一活动，一周一主题活动，一月一生日宴和传统节日大型活动。

4.临终关怀：独立空间、亲情享受、心灵呼应、幸福安祥、子女无憾、家庭般温暖。

5.安全护理及管理

（1）环境：醒目安全提示，微型安全措施，多方式安全宣教，宽敞明亮环境，舒适安全设施，人性化适老空间。

（2）入住长者：鼓励自主参与安全管理，科学配套安全着装。

（3）员工：培养安全防范意识，提高员工安全识别能力，合理安全干预，有效安全护理（定期专业培训、晨会集中交接班、床边一对一重点交班、24小时值班、定时巡房、动态监控系统、特殊老人一对一服务、及时解决需求）

（4）医院式安全管理：病情告知书、病重、病危告知书、服药协议书、老人外出请假单、封闭式管理、购买养老机构责任险和团体意外伤害险。

（5）特色消毒隔离：探视须知、测体温、排查感冒先兆、洗手提示卡、危重老人分区域管理、清洁消毒、通风透气等，每一个环节都有详细的细节流程管理。

非常感谢您和您的家属选择太和·和众养老会所，我们会竭诚为您服务，为了使老人安享晚年生活，在入住期间，下列事项请您给予合作， 谢谢！

一、接收老人类型

1.1本会所接收各种自理、半失能、全失能老人。

1.2会所不接收有精神病、传染病、与邪教组织有关联的患者入住。

1.3接收慢性病、骨折康复期、老年痴呆、气管切开等老人。

1.4接收特殊需求老人。

二、入住时请备妥下列资料

2.1入住长者需提供能证明身份的身份证、户口本。医保卡等原件及复印件二份；家属提供身份证原件及复印件二份。

2.2三甲以上医院体检报告或者近期出院小结，体检报告其主要内容包括：

a）胸透（排除肺结核）；

b）血常规、血蛋白、血生化、肾、肝功能；

c）心脏彩超；

d）精神科开具的证明；

e）皮肤科开具的证明；

f）血糖、血压、血脂；

g）骨密度检查；

h）双膝关节X拍片；

i）头部CT。

2.3本会所与太和医院体检中心开通有绿色通道，老人可定向在此体检，享受折扣。

三、请自备日常换洗衣服、洗漱用品、日常生活用品（脸盆、防滑拖鞋、毛巾、肥皂、卫生纸等）。

四、爱护公物、节约用水、用电。若损坏公共设施，需照价赔偿。

五、入住人员需遵守会所的各项规章制度，配合会所的各项服务管理工作。

六、来访探视，家属请自觉在保卫室登记；老人外出，需有工作人员或者家属陪同，并办理请假手续。

七、其他相关情况，请咨询和众养老会所工作人员。