威海市荣成市夕阳乐托老院

夕阳乐托老院倡导健康老龄化，推行服务亲情化，管理规范化。秉承中华民族尊老敬老的传统美德，弘扬爱老助老的时代风尚，“为您创造精彩的晚年，伴您度过不老的人生”是全体员工的心愿，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。成立于1999年，有着十三年的服务经验。

老人分级护理标准及服务内容及费用确立

一、分级护理标准（根据院方与保健人员来确立以及相应费用）

根据老人的年龄、生活自理程度、身体状况及特殊要求而分为三级、二级、一级护理和专护。

1) 三级护理标准：生活行为能自理者；不依赖他人帮助的，无器质性疾病

2)二级护理标准：

生活行为基本自理者；年龄在80岁以上者；或患有1~2种疾病的老人。

3) 一级护理标准：

生活行为需要他人帮助；或思维功能轻度障碍者；或患有二种疾病以上者；年龄在80岁以上者。

4)专门护理标准：

生活行为依赖他人护理的；或思维功能中度以上障碍者；视力障碍、肢体残疾或患有多种疾病者；或需要24小时护理者；或老人及家属要求提高护理等级，给予特殊照顾者。

说明：凡符合本等级护理标准中的任何一条款项，即可确定为本等级。

二、 分级护理服务服务内容

（一） 三级护理

1、 督促安排老人做好个人卫生（包括早晨漱口、洗脸、洗手、梳头等）

2、 为老人做好室内及床单为的卫生工作。

3、 每月清洗床上用品一次。

4、 老人到指定地点用餐，组织老人参加各项活动。

（二） 二级护理

1、 帮助老人做好（三级护理全套）护理工作。

2、 定期为老人洗衣服，帮助老人剪指、趾甲，理发剃须。

3、 做好老人各类生活用品的消毒工作。

4、 鼓励老人自己用餐，并参加院里的各项活动。

（三） 一级护理

1、 为老人提供（二级护理全套）护理工作。

2、 为老人洗衣、助浴、擦身，夏季擦席子。

3、 搀护行动不便的老人行走、上厕所。

4、 对能力差的老人应使用床栏等保护器具，注意安全。（乙方或丙方要求增加保护器具，费用由乙方或丙方承担。）

5、送餐到老人床边，为老人开展各种康复及谈心活动。

（四） 专护

1、 为老人提供（一级护理全套）护理工作。

2、 做好老人口腔、皮肤和大小便护理，保持老人清洁无异味。

3、 饭菜、茶水供应到床边，根据需要按时喂饭、喂水、喂药。

4、 提供24小时服务，细心观察、掌握老人饮食、起居、情绪及精神状态情况。

5、 对卧床老人要严密观察，发现异常及时处理。

6、 为老人开展针对性的个体康复活动。

爱公寓如爱家，自觉维护公寓内正常的生活及工作秩序。

二、严以律己、宽以待人，团结友爱、互相谅解、和睦相处。

三、严禁吵骂、打架、搬弄是非、聚众闹事，不得干扰公寓内正常的工作秩序和老年人的正常生活、休息和娱乐。

四、保持居室内及公共场所的居室卫生和安全，不得乱扔果皮纸屑、乱倒水；不得在房间床头吸烟、乱拉乱扯电线、缆线、使用电炉、电壶、电热毯。

五、爱护公物、花草树木；要节约用水、用电。

六、按时交纳各种服务费用。

七、仪表整洁、穿着得体，注重自身文明形象。

八、要服从管理，尊重工作人员的劳动，听从工作人员的善意劝导。

九、不准向工作人员赠送及转借钱物，入住老人之间不能借贷。

十、患病时要听从医生的治疗和安排。

十一、注意行走、推车、坐立、提拿物品时的安全，防止自身意外事故的发生。

十二、老人外出或不回公寓时，必须向责任区域护理员请假并在公寓值班室登记，回公寓时销假遵守文明公约，不准在公寓内私自组织演讲，搞迷信活动和其它与邪教有关的活动。