武汉市洪山区社会福利院分院（南湖街养老服务中心）

福利院具有现代化功能，室内设施均按老年人生活特点配备。服务内容除按正常的养老、托老服务外，还针对老年人的特点，重点开展老年人的心理护理服务，帮助调节老年人的情绪，重点开展老年人的心理护理服务，帮助调节老年人的情绪，听取老人的倾诉，让老人有自我表现的新环境。

社会福利院内设老年病专科医院，可用医保买药、看病，医院拥有医学检验科、内科、老年病科，其中副主任以上医师18名；以老年慢病管理、康复医学、急诊急救为重点学科，真正实现入住老人“小病不出楼、大病不出院”医疗保障体系；与三甲医院—湖北省人民医院，建有绿色就医通道，保证了医学黄金急救时间，满足长辈的便捷医疗需求。

福利院重点抓服务员队伍素质的培养，要求每个服务员上岗前培训，除要求业务熟练外，重点要求服务员对老人有爱心、耐心、细心，服务员中有省级劳模、优秀共产党员。福利院对护理对象采取全天候服务，夜晚服务员与特护老人同室休息。

服务项目 服务频次

通用服务 个人卫生服务 督促洗澡 夏季：每天

季节：1次／周

督促理发 1－2次／月

督促剃须 2次／周

提醒剪指趾甲 2－3次／月

室内清洁服务 清扫房间及周边公共区域 12次／天

清洗洗浴间 1次／天

整理床铺 2次／天

整理衣柜 1次／周

更换清洗衣物 夏季：每天

其他：1次／周

清洗床上用品 2次／月

晾晒被褥枕芯 1次／月

饮食服务 送开水 1次／天

订餐 1次／天

送餐 3次／天

其他服务 报修设备及物品 即时

房间巡查 3次／天

观察老年人身心状况 1次/2小时

特需服务 即时

应急处理 即时

专业服务 清洁卫生护理 协助穿（脱）衣 2次／天

洗头 1次／周

洗脸 2次／天

洗手 1－3次／天

刷牙 1－2次／天

漱口 1－2次／天

口腔清洁 1－2次／天

梳头 1次／天

剃须 1－2次／周

洗足 1次／天

洗澡 2次／周

床上擦浴 即时

女性会阴清洁 1次／天

修剪指（趾）甲 2次／月

压疮预防 1次／2小时

饮食护理 喂水 1次／2小时（白天）

喂饭 3次／天

鼻饲 5次／天

排泄护理 协助排便 即时

人工取便 即时

更换一次性尿裤 即时

移动护理 床上体位转移 即时

轮椅转移 即时

移动辅助器应用指导 即时

其他护理 睡眠照顾 2次／天

更换床上用品 2次／月

费用包含月费和一次性收取费用；

其中：

月费由餐饮费、床位费、护理费、综合管理费组成；入住老人的身体照顾等级不同，护理费用略微不同，一般月费在3000元/月/人起；

一次性收取费用由医疗保证金、物品押金、一次性生活用品安置费组成，；

备注：

一次性生活用品安置费包含十件套（垫絮、枕芯、夏凉被、冬棉被、床单*2、被套*2、枕套*2）、毛巾*2条、洗脸盆、泡脚盆、衣架*5个、漱口杯、名字贴组成、围兜（半护理级以上围兜1个）、药盒、香皂盒、洗发水、沐浴露、香皂、牙刷、牙膏。

房间内：独立的卫浴和洗手间；朝南的阳台；适老化的家具（居家护理床、床头柜、衣柜、电视柜、厕所安全扶手）；紧急呼叫按钮、洗澡椅、轮椅、液晶电视机、冰箱；

一次性生活用品含十件套（垫絮、枕芯、夏凉被、冬棉被、床单*2、被套*2、枕套*2）、毛巾*2条、洗脸盆、泡脚盆、衣架*5个、漱口杯、名字贴组成、围兜（半护理级以上围兜1个）、药盒、香皂盒、洗发水、沐浴露、香皂、牙刷、牙膏。

房间外：入户花园、露天凉亭、大型绿化花园

1、年满 60 周岁。

2、不存在有未治愈的传染病。

3、无精神类疾病、无自杀自残、攻击他人等，危害自身他人和公共安全的精神性障碍或缺陷。

4、能够依照条约支付或预存相关费用，自愿接受甲方规定的管理和约束。

5、如有近三月内市二级以上医院的体检报告，该体检报告包括:肝、肾功能、癌胚定型、血糖、梅毒、胸片、肝胆脾胰双肾彩超、骨密度、心电图、乙肝三系，血尿常规。即可不参加院方体检，乙方和丙方保证，在体检过程中绝无虚假行为，向甲方提供的体检报告真实有效。