怎样提升养老服务质量,沈阳居家养老服务中心入驻条件？

1、怎样提升养老服务质量

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2、沈阳居家养老服务中心入驻条件？

第1条 为加快推进区域性居家养老服务中心、社区养老服务站（以下简称服务中心、服务站）标准化建设，全面提升社区居家养老服务质量，根据《沈阳市居家养老服务体系建设实施方案（2018-2020年）》，结合我市实际，制定本办法。第2条 本办法适用于沈阳市行政区域内依法登记，且运营1年以上的服务中心、服务站。第3条 服务中心、服务站星级等级从低到高分为1星、2星、3星、4星、5星5个等级，等级越高表示养老服务设施在环境、设施、运营管理、服务方面的综合能力越强。第4条 服务中心、服务站星级评定工作坚持自愿申报、全面客观、注重实效、公平公正原则。第5条 服务中心、服务站星级评定工作每年集中开展1次，由市民政局通过政府购买服务的方式，委托第3方专业机构组织实施。市民政局负责评定工作的统筹协调、检查监督和牌匾的制作及颁发。第6条 服务中心、服务站申报星级资质的，需具备以下基本条件：1.遵守老年人权益保护法律法规，保护服务对象合法权益。2.近1年内未发生服务质量、安全生产、环境保护等方面重大责任事故，未造成恶劣社会影响。3.服务中心、服务站需具备以下有效执业证明（条件）：（1）《营业执照》或《社会服务机构法人登记证书》或《事业单位法人登记证书》；（2）消防符合国家有关要求；（3）房产证明(无房产证明的，需提供房屋归属证明及第3方专业机构出具的房屋安全检测报告)；（4）内设的餐饮服务机构需具有食品经营许可证；（5）内设的医疗机构需具备医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案证明；（6）使用的特种设备，应具备相应的特种设备使用登记证,包括但不限于锅炉使用登记证、压力管道（含气瓶）使用登记证、电梯安全检验标志；（7）提供其他需经许可的服务，需具有相应资质。4.服务中心、服务站工作人员应具备以下资质：（1）服务中心、服务站负责人具有高中及以上文化程度；（2）所有提供生活照料、膳食、医疗护理服务的工作人员均持有健康证明。5.服务中心、服务站需接入沈阳市养老服务信息化平台。6.服务中心、服务站的名称、标识、灯箱（牌匾）应按全市统1标准设计、制作和悬挂。第7条 有意愿申报星级资质的服务中心、服务站，按照《沈阳市区域性居家养老服务中心星级评定标准》或《沈阳市社区养老服务站星级评定标准》要求申报相应的星级等级。第8条 社区居家养老服务机构应在规定时限内向市民政局确定的第3方专业机构申报星级评定，申报时提供《沈阳市区域性居家养老服务中心星级评定申报表》或《沈阳市社区养老服务站星级评定申报表》（1式两份）。第9条 市民政局确定的第3方专业机构应于10个工作日内受理服务中心、服务站星级资质申报。申报工作结束后，于30个工作日内完成评定工作。第十条 在星级评定过程中发现服务中心、服务站有下列情形之1的，应当中止星级评定：1.不符合本办法第6条之所规定；2.提供虚假申报资料，有伪造有关档案资料等弄虚作假行为的;3.无正当理由不配合或干扰星级评定工作行为的;4.存在法律、法规、规章规定的其他违法违规行为的。第十1条 星级评定结果在市民政局官方网站上进行公示，公示期不少于7个工作日。对公示结果有异议的服务中心、服务站可向市民政局提出复核申请，市民政局在15个工作日内给予复核答复。第十2条 获得星级资质的服务中心、服务站在取得星级资质满1年后，可根据情况继续申请较高等级的星级评定。申请较高等级评定和复评，依照首次申请星级评定有关程序办理。第十3条 星级资质有效期为两年。服务中心、服务站星级资质有效期届满前两个月内，应向第3方专业机构提出复评或申请较高等级评定。服务中心、服务站在规定时限内未提出参加复评或较高等级评定申请的，有效期届满后星级资质自动失效。第十4条 服务中心、服务站在星级资质有效期内，发生死亡人数1人以上的安全责任事故、发生殴打体罚等欺老虐老行为、非法骗取套取政府财政资金等情形的，由市民政局取消星级资质，收回牌匾并向社会公布。被取消星级资质的服务中心、服务站，两年内不得申请星级评定。第十5条 各区、县（市）民政局负责辖区内取得星级资质的服务中心、服务站监管工作，发现不符合星级标准或出现违法违规现象的星级服务中心、服务站要及时上报市民政局，市民政局视情节轻重责令整改或取消星级资质。第十6条 本办法由沈阳市民政局负责解释。

3、中央出台的关于加快养老服务业的政策有哪些

6项服务政策：投融资政策：发挥财政资金的引导和撬动作用，吸引更多民间资本，促进养老服务机构和企业发展。对信用等级高的养老服务机构，将充分运用财政贴息、小额贷款等方式，加大对养老服务业有效信贷投入。　　土地供应政策：将养老服务设施建设用地纳入城乡土地利用总体规划，对符合规划的新增养老服务建设用地予以优先安排，社区养老服务设施建设要纳入土地出让合同并明确标示，经认定的各类非营利性养老服务用地采取划拨方式供地等政策措施。鼓励盘活存量用地用于养老服务设施建设，鼓励租赁供应养老服务设施用地。同时明确严禁借养老服务名义变相搞房地产开发、以举办养老机构为名“圈地”“囤地”等违法违规用地行为。　　税收优惠政策：对养老机构提供的养老服务免征营业税，对非营利性养老机构自用房产、土地免征房产税、城镇土地使用税，对符合条件的非营利性养老机构按规定免征企业所得税。涉及非营利性养老机构的减免有关规费。对养老机构用电、用水、用气、用热、宽带互联网、有线电视、固定电话费等费用，按居民类或优惠价格执行。对经工商部门登记的养老服务组织和机构，可享受国家对中小企业、小型微利企业、劳动密集型企业和家庭服务业及社会组织等其他相应的税费优惠政策。　　补贴支持政策：根据全省经济社会发展水平和职工平均工资增长、物价上涨等情况，进1步完善落实基本养老、基本医疗、最低生活保障等政策，适时提高养老保障水平。　　人员从业政策：建立健全提高养老服务从业人员社会地位和职业待遇的政策措施，提高养老服务行业的岗位吸引力。在养老机构就业的专业技术人员，执行与医疗机构、福利机构相同的执业资格、注册考核及职称评审政策。鼓励有条件的地区探索实行养老护理员特殊岗位补贴制度，提高养老护理员待遇。鼓励护理类专业高校毕业生到养老机构就业。　　公益慈善政策：培育发展为老服务公益慈善组织，引导其参与建设养老机构、开发养老产品。

4、政府批准的养老项目建筑按商品楼销售是否违规

按照全国土地分类，养老机建设用地属于公共建筑用地中的慈善用地，从属于土地3大分类中的第2类，即建设用地。 养老建设用地属于公共建筑用地中的慈善用地，从属于土地3大分类中的第2类，即建设用地。 2013年7月1日起施行的 《老年人权益保护法》规定，地方各级人民政府和有关部门应当按照老年人口比例及分布情况，将养老服务设施建设纳入城乡规划和土地利用总体规划，统筹安排养老服务设施建设用地及所需物资。非营利性养老服务设施用地，可以依法使用国有划拨土地或者农民集体所有的土地。 如果以商业盈利模式运作的，属于违法违规行为。

5、请问怎么提高农村养老院服务质量？

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6、养老机构服务风险有哪些？如何防范

规避养老机构服务风险的几点心得 在完善硬件设施中规避安全隐患 按照《老年人社会福利机构基本规范》进行科学规划、设计、建筑与装修，真正体现以人为本、人性化设计理念，如在养老机构安装监控探头、安装110联网系统；室内家具杂物不要过多，避免尖角设施；保持地面平整，不设门槛,消除地面障碍；该有灯的有灯，该有铃的有铃，该有扶手的有扶手等，既注重了实用性，又注重安全性。此外，养老机构应还配备了必要的应急设施和急救药品、器械等，以应对突发事件的发生。 在安全常识教育中减少意外伤害 针对老年人行动能力弱、自救能力差、心理易波动的情况，坚持“安全第1，预防为主”方针，加强安全宣传教育，提高老人的安全意识。 首先，采用墙报、宣传栏、警示标语、主题活动、广播等形式，大力开展用电、防烧烫伤、防火、防煤气中毒、防爆炸等安全常识教育，通过教育，使老年人了解自身的健康情况和活动能力，克服不服老、不愿意麻烦别人的心理，在力不能及时主动向他人求助，以减少意外伤害的发生。 其次，除了在工作中努力提高服务质量以外，还从精神上给老人以安慰，防止老人因为心理障碍产生厌世的念头。 最后，同时还需要加强与老人的亲属沟通，主动介绍老人健康状况、可能突发的疾病与意外以及养老机构能够采取的防范措施，请家属参加安全教育活动，增加入住老人亲属对养老机构工作的理解与支持。 在完善制度中避免纠纷 完善制度，从制度上保障入住老人的居住安全。从老人入住养老机构大门的那1刻开始，宣传规章制度，具体包括老人入住体检管理制度、护理等级评定制度、健康管理制度、员工管理制度、岗位责任制度、服务标准、操作规范。任何1个服务环节、过程管理缺失或疏于管理，都有可能给入住老人日后的安全埋下隐患。 养老机可以引入律师介入指导机制，老人入住前按程序介绍机构、了解老人、评估老人健康情况，提前预测风险，制定保险措施，签订有法律效力的《入住合同》，避免纠纷。 在提高员工素质中解决问题 部分不安全因素、隐患潜藏在养老护理服务过程中，稍有不慎，就有可能使潜在的不安全因素显现化，造成意外。这要求员工增强安全意识，提高自身思想道德品质和专业素质。从安全和养老机构的生存与发展的角度，引进有爱心、同情心及高度责任心得高素质专业技术人才势在必行。 对现在的员工特别是特殊老人护理人员要加强培训，严格按照国家规定实行岗前培训、持证上岗，在科学化、规范化工作流程的基础上，不断加强安全服务意识，提高服务技能，提高处理突发问题的应急能力，及时解决问题，将安全隐患消灭在萌芽中。 在安全检查中预防事故 充分认识安全管理工作的重要性，把安全服务工作纳入目标考核内容，进1步强化责任，督促养老机构改进工作作风，坚决杜绝恶性事件发生。严格执行责任追究制，切实落实好24小时值班责任制和24小时不间断巡查、照护制度。做好每日交接班注意事项、老人自行服药、与老人家属的电话沟通、老人的血压等各种操作的记录。 切实落实好行业主管部门的有关要求，联合公安、消防等部门组织开展安全专项检查活动，重点要排查电线老化、违规使用电器、违规使用电热毯问题，特别要在防火、防水、防走失、防盗、防盗电、防食物和煤气中毒等方面进行深入细致、全面彻底的排查。制订每天、每周、每月的检查表、形成规范化操作规程。