北京社区养老服务驿站的评估体系是什么?

北京市社会保障局于2021年1月发布了《北京市社区养老服务驿站评估体系》，该评估体系用于评估社区养老服务驿站的质量和效益。

评估体系主要分为以下几个方面：

• 服务质量：包括设施设施、人员素质、服务内容、服务效率等方面。
• 设施设施：包括床位设施、护理设施、活动设施等方面。
• 人员素质：包括专业技能、责任心、沟通能力等方面。
• 服务内容：包括养老服务、护理服务、社会服务等方面。
• 服务效率：包括服务人员的效率、服务流程的效率等方面。

评估体系的评分标准包括：

• **服务质量：**评分从1到5分，5分表示服务质量极佳，1分表示服务质量较差。
• **设施设施：**评分从1到5分，5分表示设施设施完备，1分表示设施设施较差。
• **人员素质：**评分从1到5分，5分表示人员素质极佳，1分表示人员素质较差。
• **服务内容：**评分从1到5分，5分表示服务内容全面，1分表示服务内容较少。
• **服务效率：**评分从1到5分，5分表示服务效率极佳，1分表示服务效率较差。

评估体系的评定范围包括：

• 社区养老服务驿站：包括社区养老服务驿站、社区养老服务机构、社区养老服务中心等。

评估体系的应用范围包括：

• 评估社区养老服务驿站的质量和效益。
• 指导社区养老服务驿站的改进。
• 帮助社会保障局评估社区养老服务驿站的政策影响。