养老服务通道电话客服人员有哪些技能? 俞哲 运动之美,世界共享 4分钟前 了解患者需求并提供解决方案 倾听患者需求并理解问题 提出问题并引导患者进行思考 总结患者需求并提供解决方案 沟通清晰易懂,并能与患者进行有效的沟通 了解患者需求并提供支持 帮助患者解决问题 促进患者参与治疗 这些技能是养老服务通道电话客服人员的关键技能,可以帮助他们更好地理解患者需求,提供有效的帮助,并促进患者参与治疗。 阅读全文