如何提升银行、保险公司个人养老业务服务水平,制定基本养老服务清单

1、如何提升银行、保险公司个人养老业务服务水平

第一，全方位提升养老保险资金服务水平，适应和满足实体经济和人民群众多元化需求。袁序成建议表示，要增强服务意识，提高对养老产业全链条支持力度；需增强能力意识，发挥好养老保险保障功能；还应增强全局意识，提高服务实体经济高质量发展水平。 　　第二，持续深化保险资金运用市场化改革，为服务养老保障事业释放更多投资活力。袁序成认为，应丰富保险资金投资品种、范围、渠道，放松债券投资评级要求，优化委托投资、金融产品投资政策设计。 　　第三，践行为民监管初心使命，提升养老保险资金运用安全性。袁序成表示，要加强保险资产负债管理硬约束；进一步丰富保险资金运用内控制度体系；同时，聚焦重点机构、重点领域，将股权结构不清晰、公司治理混乱、关联交易频繁异常、投资行为不审慎的机构作为重点，有针对性加强监管力度，严厉打击、严肃处理违规行为；还要完善保险资管公司监管，加强顶层设计；并引导行业协会等自律组织进一步发挥自律管理职能。 　　第四，推进多方协同合作，共建金融服务养老保障生态圈。袁序成指出，应共同维护多层次、多支柱养老保险体系建设；共同营造各具特色、良性互动的市场竞争环境；共同夯实养老保障事业发展的基础。

2、制定基本养老服务清单

保障老年人合法权益是政府和全社会的共同责任。各级人民政府应当采取措施，完善保障老年人权益制度，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。国家机关、社会团体、企业事业单位、居民委员会、村民委员会和城乡社区以及其他组织，应当依照各自职责做好老年人权益保障工作。倡导全社会优待老年人。鼓励义务为老年人服务。发展老年慈善事业。 县级人民政府应当将老龄事业纳入国民经济和社会发展规划，将老龄事业经费列入财政预算，建立与人口老龄化和经济社会发展水平相适应的稳定的经费保障机制。县级以上人民政府应当将基本养老服务纳入基本公共服务体系，提供养老保障公共服务。扶持各类社会组织提供公益性养老服务，支持和规范企业提供市场化养老服务，满足老年人养老服务需求。 县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年人权益保障工作。县级以上人民政府有关部门，按照各自职责，做好老年人权益保障工作。乡、民族乡、镇（以下简称乡镇）人民政府、街道办事处应当确定专人负责老年人权益保障工作。 养老服务清单具体情况有哪些

1、特困老年人兜底保障项目包括特困老年人生活补贴和护理补贴。

2、困难老年人养老服务项目包括助餐补贴、政府购买居家养老服务、老年人家庭适老化改造、长期护理保险服务、残疾老年生活保障和照护、计划生育特殊家庭扶助、农村留守老年人关爱服务。

3、普惠型养老服务项目包括职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、高龄津贴、老年人意外伤害保险、老年人健康管理、失能失智老年人家庭成员养老护理技能培训。

4、老年人优待服务项目包括老年人休闲优待服务、城市公共交通费用减免、户口迁移、公证服务、法律诉讼服务。

5、养老服务扶持包括家庭护理型养老床位运营补贴、养老机构建设补贴、养老机构床位运营补贴、养老机构综合责任保险、居家社区养老服务机构综合运营奖励、养老服务机构税费减免。 法律依据： 《中华人民共和国老年人权益保障法》 第一条本条例所称老年人是指60周岁以上的公民。 第四条各级政府应当把老龄事业纳入社会经济发展规划，有计划地增加投入，采取有效措施保障经费的落实，使老龄事业与社会经济协调发展。 第二十五条城镇老年人无劳动能力、无生活来源，赡养人、扶养人又因病、伤、残等原因无赡养和扶养能力的，也无养老保险金保障的，由各级政府对其实行最低生活保障制度，定期发放救济款或送社会福利院供养。

3、养老机构服务安全基本规范

养老机构应当建立老年人信息档案，收集和妥善保管服务协议等相关资料，档案的保管期限不少于服务协议期满后五年。 同时要保护老年人的个人信息和隐私。在养老机构的各出入口、楼道、食堂等公共场所要安装视频监控设施，并妥善保管视频监控记录。 《养老机构服务安全基本规范》本标准规定了养老机构服务安全的基本要求、安全风险评估、服务防护、管理要求。本标准适用于养老机构的服务安全管理。 基本要求：1.养老机构应符合消防、卫生 与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求。 2.使用安全标志应按照GB2893.GB2894的要求。 3.养老护理员应经培训合格后上岗。 4.应制定昼夜巡查、交接班制度.并对检查、服务开展情况进行记录。 5.应制定老年人个人信息和监控内容保密制度。 6.应防止在养老机构内兜售保健食品、药品。 7.污染织物应单独清洗、消毒、处置。 8.老年人生活、活动区域应禁止吸烟。

4、居家养老上门服务收费标准

居家养老服务收费标准公布 在昨天召开的北京市养老工作大会上，市民政局局长吴世民介绍，本市目前正在研究在公租房建设中配建老年公寓，今年下半年，将在朝阳区常营公租房建设项目中先行试点，总结经验后在全市公租房项目中逐步推广。同时，此次大会还公布了《北京市居家养老（助残）服务指导性收费标准》，其中包括生活照料、家政服务、精神慰藉、医疗护理、老年教育等六大类共110个服务项目。副市长丁向阳表示，在收费《标准》公布后，各区县的养老服务单位收费都不能超过该标准，如果实在影响到经营，可以与民政部门协商。 　　■收费标准将分 　　六大类共110个服务项目 　　会议还公布了《北京市居家养老（助残）服务指导性收费标准》，其中包括生活照料、家政服务、精神慰藉、医疗护理、老年教育等六大类共110个服务项目。 　　市民政局相关负责人表示，鉴于城乡差别、地域差别和市场波动等多种因素，收费价格变化幅度较大，各区县可根据本地实际，制定具体的收费标准，以有效调动居家养老服务单位的积极性。各养老（助残）服务单位要在服务场所醒目位置，及时公开收费价格，服务价格原则上不能高于本标准；并积极为老年人、残疾人提供优先、优惠或免费服务，自觉接受社会监督。 　　■常营老年公寓 　　预计可入住百余名老人 　　对于今年下半年将试点配建的常营公租房老年公寓，市民政局福利处处长李绍纯表示，目前已有初步的规划设计方案。老年公寓的选址将在常营公租房项目一侧的独立地块，建设占地5000多平方米，预计可居住百余名老年人。同时，在房屋设计上，还将考虑老年人生活特点，居室和公共活动空间均采用无障碍设计，建有配套的餐厅、活动室、医务室等，“公租房配建老年公寓的管理方案正在论证制定中。” 　　■全市养老机构床位 　　平均每年新增1万张 　　吴世民还表示，目前，北京市第一福利院二期扩建工程已正式运营。今年下半年，北京市还将继续加大集中供养设施的建设力度，确保年内新开工建设养老床位不少于1万张。同时，北京老年社区二期工程、南城敬老院将开工建设；朝阳、大兴、门头沟、怀柔、延庆的区县级养老机构已陆续动工，预计在今明两年陆续建成。今后，全市养老机构床位平均每年新增1万张，五年总量达到12万张，百名老年人拥有床位达3.8张，其中，护养型养老床位达到50%。实现各区县均要有1所400张以上床位的区县级养老服务机构，每个街道（乡镇）应至少设置1所养老机构。

5、家庭养老床位服务内容

为满足老年人多样化的养老需求,提升失能、部分失能老年人生活幸福感,2021年,静安区试点推广家庭养老床位服务,让老人真正实现原居安养。 什么是家庭养老床位服务? 依托有资质的养老服务机构,将机构的专业照护服务延伸至失能、部分失能老年人家中,使老年人家中的床位成为具备“类机构”照护功能的床位。 智能化设备及服务内容 项目类别 一键通紧急呼叫(固话座机或sos无线告警器二选一) 一键通紧急呼叫+无感智能监测器 智能7件套 上门服务内容 一、智能化平台服务 提供呼吸、心率监测、睡眠监护、服药监测等服务 二、个人照护服务 提供头面部清洁、梳理、洗发、指/趾甲护理等服务 三、居家照料服务 提供助餐、营养指导、助洁等服务 四、健康管理服务 提供健康监测、慢病管理、医疗照护等服务 五、居家康复服务 提供家庭照护能力提升服务、认知症照护、神经系统康复等服务 六、社工介入服务 提供谈心交流、读书读报、精神慰藉等服务 七、常用临床护理服务 提供开塞露/直肠栓剂给药、鼻饲、药物喂服等服务 申请条件 居住在静安行政区域内的失能、部分失能且有较为稳定的家庭照料者的老年人,可申请家庭养老床位。 “失能、部分失能老年人”是指经老年照护统一需求评估为一级及以上的老年人。认知障碍、重度残疾、大病术后等经医学认定需要在家接受专业养老护理服务的老年人也可视为“失能、部分失能老年人”。 补贴条件 试点期间,符合条件的静安户籍的经济困难老人可享受相应的家庭养老床位建设补贴和上门服务补贴。 补贴对象: 经老年照护统一需求评估后符合条件的静安区户籍的下列老年人,根据其照护等级、困难状况等因素可以享受家庭养老床位建设补贴和上门服务补贴:

1、分散供养的特困人员;

2、最低生活保障家庭成员;

3、低收入困难家庭成员;

4、本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金人员;

5、市和区人民政府规定的其他经济困难或者特殊困难人员(包括但不限于支内回沪、支出型贫困、参加医疗互助帮困计划的人员)。 试点期间全区计划补贴600张家庭养老床位,补贴对象根据申请时间先后,按照经济困难程度(困难优先)和评估等级(重度优先)依次排序。 服务流程 提出申请→初审→上门评估→制定服务计划→签订服务协议→开始家庭养老床位服务 如何申请 扫描二维码立刻申请 。