养老机器人是要变成机器囚吗？美的推出首款家庭服务机器人“小惟”
1、养老机器人是要变成机器囚吗？
若干年后，在北京、上海、东京或纽约的街头，头发灰白的你问身旁的陪护机器人：“下1个走过来的人会是年轻人吗？我跟他掰手腕还是下围棋更有容易胜出？”“哥们，休假的年轻人都去南极和阿尔卑斯山探险去了，还是去参加《延禧攻略》剧组的金色年代纪念会吧。”我们生活在1个激动人心的年代，人们的寿命越来越长，对生活的态度也越来越积极。但人们却不无忧虑地看到了另1面，到2050年，全世界老年人口将增加1倍以上，整个社会对老年人护理的需求随之翻番。很多老龄独居人士难以独立生活，现有养老机构中的看护人员工资低、劳动强度过大而导致服务质量与态度堪忧，因此，伴随着人工智能与机器人热，用老年陪伴与陪护机器人等人工智能养老，成为刚闭幕的世界机器人大会期间的舆论热点。先进技术渐次“融化”机器冰冷目前用于辅助、护理与陪伴老人的机器人大致分为3类：机器人辅助设施，如机器人手臂、行走机器人、起居机器人等帮助老人或患者坐卧、行动、饮食、交谈等的机械与智能设施；日常任务机器人，如清扫机器人、搬运机器人、半自动服务机器人等可以承担或减轻家务负担等日常事务的机器人；社交机器人，如Paro、Zora、Pepper等具有安慰、陪伴、沟通等心理陪护功能的宠物机器人、聊天机器人、娱乐机器人等。1个具有代表性的产品是以色列近年开发的“活跃的老龄化伴侣”ELLIoQ，它可以像Siri等语音对话软件那样，通过在线游戏后视频聊天帮助老年人驾驭数字时代新技术应用；除了健康与环境监测外，还能够提示老年人避开可能的障碍物，控制看电视时间，提醒服药与约会时间。由陪护机器人实现的功能不难看到，老年陪护机器人是科学、技术与工程的复合体，涉及机械、材料、电子、信息、人工智能、生理、心理、认知、社会、伦理、法律和政策等方方面面的创新与综合。仅就陪护机器人产品而言，为了安全、可靠、高效地服务于体能和心智较弱的老人，不仅需要高精度减速器、伺服电机、高性能传感器等高精尖部件，还需可处理自然语言和能实现视觉、触觉、听觉跨模态处理的智能芯片；同时，要开发高效可靠的远程通信与控制界面、语音识别界面、人脸识别追踪系统与运动导航系统等专用软件系统。以宠物机器人Paro为例，在它毛茸茸的外观和深邃的大眼睛后面，植入了触觉、光线、听觉、温度和姿势等高精度的传感器，这使其可以感知环境的微妙变化，能与孤独的老人以多种声音与姿势互动，不仅能缓解痴呆症患者等孤独老人的压力与焦虑，还可以通过传感器反馈其纾解效果，以便产品的迭代提升。近年来，尽管云计算、大数据与深度学习的发展为陪护机器人的功能实现带来了新的技术解决方案，但鉴于技术本身的局限性，即使是日、美等陪护机器人领先的国家，尚在审慎探索与累积创新之中。实际上，各种通过机器学习识别和学习主人的偏好、行为和个性的技术方案，目前都只能实现有限目标。在推向市场的过程中，各种远程通信机器人、护理机器人、机器人宠物等都经过了大量反复的试用、反馈与迭代。负责任地说，我国前两年颇为热络的服务机器人之所以近期遇冷，盖因不论在创新性还是可靠性上皆有极大的改进空间。若不能正视陪护机器人在技术上的高精尖和产品体验上的精细柔，加之缺乏指导全行业关键突破与整体创新的协同发展架构，这1现状恐难有根本改观。要让机器人养老成人性关怀倍增器值得指出的是，不论是老龄陪护机器人的开发，还是机器人养老的推进，要建立在合理的观念前提之上。1方面，从1开始就要防止将机器人养老仅仅定位为1种时髦的智能养老产业，1旦只盯利益，就容易沦为优势群体的福利和弱势群体的负担。另1方面，机器人陪护必须与人类陪护相辅相成，不能用机器人养老替代亲情、专业服务和社会关怀。在决策环节中，要透过远程通信机器人和虚拟现实等技术，以便于陪护主体相关的人士可以介入和调控。要使机器人陪护成为人性关怀的超链接和倍增器，而不是悲催的机器囚笼和冰冷的控制器。每个人都会老，老人就是每个人。个人和社会不能以机器人养老来规避对老人的必要关怀，更不能使之陷入更加孤立的境地。更重要的是，应进1步对“老龄社会来临”所暗含的惧怕心态做出深刻的反思。必须认识到，全社会不应该将老人不加区分地当作有生理、心理、智能缺陷的低能者，而应该看到，老人是资深人士而非家庭与社会的包袱，老年是人生走向成熟完美的高级阶段，而不是“下流”时光。如今的老人像所有的现代人1样，完全可以在包括人工智能、机器人和生命科技的辅助下，努力保持甚至增强其体能、智力、学习力和适应性，使其在自信心、创造力和自我满足感上更上1层楼。换言之，机器人对老人的陪护，应该像对所有人1样，充分尊重其隐私、自主性和独立性。即便在服务主体出现能力衰退的情况下，也应该在尊重人的自主性和提供合理的建议之间找到平衡，让每个人在生命的任何阶段都保有其独立和尊严。
2、美的推出首款家庭服务机器人“小惟”
美的推出首款家庭服务机器人“小惟” 美的推出首款家庭服务机器人“小惟”，该产品包括4大核心功能——AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴，以期能解决用户在家居生活中的1些痛点问题。美的推出首款家庭服务机器人“小惟”。 美的推出首款家庭服务机器人“小惟”1 “人工智能会是1个‘管家’的形象，为用户管理包括水、空气、健康、能耗、食材等在内的生活所需，将从能够实现自动缴费等功能的数字孪生体，拓展成1个更加聪明的数字大脑，将现实与虚拟的优势进行融合。” 美的集团副总裁兼CIO张小懿的描述这个“管家”，将有1个实体。6月9日，美的正式发布家庭服务机器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服务机器人产品“小惟”。 据记者了解，首款综合家庭服务机器人预计在今年下半年量产上市。 首代家庭服务机器人产品“小惟” “AI新物种”与“AI产业化” “为什么在这个时候推出这个机器人？任何产品推出1定有市场需求，也1定是市场驱动。近些年来，老龄化的趋势在加速，中青年、工薪阶层工作压力大，他们回到家里希望非常放松。 家居生活中对于养老、陪伴、家庭娱乐、儿童教育等方面均有很强需求。”在接受记者采访时，美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑表示，“相信在不远将来，我们会进入家庭服务机器人时代，每个家庭都拥有1台家庭服务机器人。” 美的集团品牌总监王御骅介绍，“WISHUG”可拆解为两个层面，1是“wise+hug”，寓意智慧科技为未来生活提供坚实保障；2是“wish+hug”，寓意依托这1智慧产品为生活提供更多关怀与爱。“未来产品将致力于成为家庭的理想陪伴，赋能每1个家庭，让美好生活实现。”王御骅说。 美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑 据介绍，美的将这1“AI新物种”将定位为“智慧家庭新成员”“贴心的家庭助理”。而在家中的“小惟”将身兼AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等“角色”。 当前，“AI产业化”成为学术界及产业界的1个重要议题。在唐剑看来，家用综合服务机器人有望成为“AI产业化”的.1个新的突破口。 自主研发 突破多项核心技术 作为该公司发布的第1款综合型服务机器人，“WISHUG”品牌及项目诞生历经2年时间。据介绍，该款家庭服务机器人产品所有的研发和测试完全由美的AI创新中心完成。 为实现“小惟”AI管家、安全卫士等“角色”，该款家庭服务机器人融入了1系列“硬科技”，推动机器人3D语义地图、语义导航、人脸跟随、全屋寻人等功能“落地”。 唐剑表示，以3D语义地图、语义导航为例，机器人通过内置激光雷达与3D摄像头，可对家庭环境进行全方位扫描，实现自主探索建图、识别物体属性并构建具有语义信息的3D地图。有了这1技术，机器人可根据语音指示，智能辨别后到达目标地点。 值得关注的是，通过内嵌激光雷达，融合3D视觉、AI算法，可以保证机器人在跟随中自动避障，并紧紧跟随目标（RelD）。 “这些技术可以自信地说，美的属于业界领先。”唐剑称，在机器人“语音链路”技术上，包括前端自然语言理解相关算法、语音模组以及后方支持语义地图、语义导航的云平台等，皆属于美的自研。 在保护用户隐私及信息安全方面，通过边端智能技术，更好实现效果。“用户在使用过程中，1些原始数据尤其是视频数据，尽可能不上传云端，通过边缘计算进行识别。”唐剑表示，此举1是降低机器延时，2是对用户隐私进行保护。 美的推出首款家庭服务机器人“小惟”2 6月9日，美的集团（000333）正式发布最新研发的家庭服务机器人品牌“WISHUG”，并发布了美的集团首款家庭服务机器人产品——小惟机器人，该产品包括4大核心功能——AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴，以期能解决用户在家居生活中的1些痛点问题。 美的集团首席AI官唐剑介绍，通过AI赋能家电，让家电实现“思考”和“理解”，能更精准地了解用户的习惯和意图，并且能够提前1步、主动地，设定好家电的各项参数。比如通过对家电状态、环境变化、空间因素等信息分析生成特征数据，通过AI算法学习用户使用习惯，并自动调节到用户所需，实现热水器提前调节好水温，空调自动调至睡眠所需的温湿度等功能。 唐剑认为，未来人工智能将向通用化发展，AI能够像人1样学习和思考，感知理解环境，并去完成任务。AI的集大成者和最高天花板就是智慧机器人，美的集团的家庭服务机器人正是美的集团在AI领域持续深耕，集合众多AI领域前沿技术成果后形成的最新产品。 据介绍，家庭服务机器人作为AI管家，其定位是1个家居中控载体，是用户控制全屋家电的入口，通过这个家庭服务机器人，用户可以控制和联动全屋家电与loT设备，实现提前1步主动服务。 家庭服务机器人也可以在生活陪伴和教育等多个场景提供家庭助理功能，比如家庭服务机器人可以通过同步手机日历等各种渠道，在合适的时间提醒用户开会、吃药、看球等。 在用户颇为重视的安全方面，家庭服务机器人还将发挥安全卫士的功能。在有老人和小孩的家庭，如果家庭服务机器人检测到老人或小孩摔倒，将及时发出报警。值得1提的是，因为家庭机器人可以移动，如果担心家中的情况，用户还可以通过手机遥控机器人进行全方位的查看。 此外，家庭服务机器人还可以是科技玩伴，该产品依托强大内容库，内设投影仪，可以打造家庭沉浸影院，并支持多款互动游戏。 美的集团此前确立了科技领先、数智驱动、用户直达与全球突破的战略主轴，家庭服务机器人的研发和推出是美的集团科技领先战略的贯彻和执行。美的集团希望通过持续的技术创新，建立核心的技术壁垒，保持行业的领先，家庭服务机器人成为了实现这1战略目标的重要抓手。 “家庭服务机器人目前是属于1个蓝海市场，我们认为它的前景是非常广阔。”唐剑表示，未来能够真正解决用户痛点的家庭服务机器人将会充当家庭中管家和助理的角色，有望在越来越多的家庭中得到使用。 美的推出首款家庭服务机器人“小惟”3 “欢迎主人下班！”忙碌了1天，回到家中，有机器人在门口等候，并提前操控好家中的空调、加湿器等家电。 “帮忙把这本书交给小宝！”当需要给家中另1位成员送物品时，只要将书本放在机器人身后的“背包”，即可送达到人。 6月9日，在“数字美的2025”发布会上，美的正式推出家庭服务机器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服务机器人产品——小惟。小惟身高1米左右，头部是1块智能屏，也是该机器人的“大脑中枢”。此外，依托AGV技术，“小惟”实现行走功能。 “美的希望这1款机器人产品能解决用户的痛点，为追求便捷、高效生活的用户提供‘安全’‘舒适’的需求。”美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑介绍称。 美的介绍称，这1机器人将定位为“智慧家庭新成员”“贴心的家庭助理”。“小惟”将身兼AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等“角色”。 如何成为“AI管家”？该款机器人具有控制全屋家电并联动loT设备能力，堪称全屋家电的“中枢大脑”。如在家门口的机器人，识别到用户回家，可通过“中枢”功能提前开灯，打开空调并调适到舒适温度，提前1步提供主动的智能家居服务。 作为该公司发布的第1款综合型服务机器人，“WISHUG”品牌及项目诞生历经2年时间。该款家庭服务机器人产品所有的研发和测试完全由美的AI创新中心完成。 为实现“小惟”AI管家、安全卫士等“角色”，该款家庭服务机器人融入了1系列“硬科技”，包括3D语义地图、语义导航、人脸跟随、全屋寻人等。 唐剑称，以3D语义地图、语义导航为例，机器人“小惟”通过内置激光雷达与3D摄像头，可对家庭环境进行全方位扫描，实现自主探索建图、识别物体属性并构建具有语义信息的3D地图。有了这1技术，机器人可根据语音指示，智能辨别后到达目标地点。 当天，美的集团正式公布了“数字美的2025”战略，提出打造美的数字大脑，为亿级家庭用户、百万级企业用户提供实时高效的数字化体验。 “数字美的体现的是我们从制造逐步向用户靠近的过程。”美的集团副总裁兼CIO张小懿介绍，“数字美的2025”总体目标：业务数字化100%、数据业务化赶上高科技行业标准、数字技术保持行业领先优势、AIoT化成为全球智能家居行业首选，数字创新支撑业务模式创新。
3、如何推动养老服务成为现代服务业新的经济增长点
我国“十35”时期将出现的新经济增长点：
1是实施创新驱动发展战略，增强创新驱动发展动力，可以培育1批新的经济增长点，包括新1代信息技术、新能与节能环保、生物与健康等可能成为新兴支柱产业。
2是推进产业迈向中高端水平，加快建设制造强国，实施智能制造工程，也会形成新的经济增长点，特别是在高档数控机床和机器人、航空航天装备、海洋工程装备及高新技术船舶、先进轨道交通装备、节能与新能汽车、电力装备、新材料等产业领域。
3是发展现代服务业，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，将使金融保险、商务服务、科技服务、信息服务和创意等生产性服务业，以及研发、设计、标准、供应链管理等生产性服务环节成为新的经济增长点。
4是推进以人为核心的城镇化，特别是1亿农业转移人口市民化，将创造高铁、地铁、机场、地下管网、污水处理等基础设施和市政设施的需求，形成新的增长点。
5是推进“1带1路”建设，推进产能和装备制造合作，推动装备、技术、标准、服务走出去，深度融入全球产业链、价值链、物流链，将拓展高铁、核电、特高压电网、通讯、航空等大型成套设备的国际市场空间，形成新的增长点。
4、服务机器人的销量如何？值得购买吗？
服务机器人与社会经济以及人们的生活息息相关，主要包括家用机器人、娱乐机器人、类人机器人以及健康辅助机器人等。机器人的超高模仿能力、超强抗压性能、准确的操作以及大容量的数据库等方面让服务型机器人替代人类完成部分工作成为可能。
随着机器人相关技术的不断提升，服务机器人主要由单1化向多功能，由适应简单环境到复杂环境，由单机工作到组队协同作用趋势发展。
强劲的市场需求，以及服务机器人所需高端前沿的技术支撑，成为各国又1综合国力的彰显点。目前，各国纷纷布局人工智能产业，如欧盟、韩国、日本等就将服务机器人作为国家计划进行重点规划和部署。
聚焦国内，我国政府也制定了1系列政策大力发展服务机器人。文章来自园大网站。人口红利优势的褪去，加上老龄人口比重较大，更需要大力扶持包括服务机器人在内的智能产业发展。
国务院曾发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》中明确提到将智能服务机器人技术作为重要发展方向之1。《服务机器人科技发展“十25”专项》中也明确指出将服务机器人作为未来优先发展的战略高新技术产业。
前段时间，由工信部，国家发改委，财政部联合发布的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》(以下简称《发展规划》)为整个机器人产业吹起了东风。《发展规划》明确提出，到2020年，我国服务机器人年销售收入超过300亿元，在助老助残、家庭服务、医疗康复、救援救灾、能源安全、公共安全和重大科学研究等领域实现小批量生产及应用，智能机器人实现创新应用。
仅目前，我国在公共服务、养老助残、医疗康复和教育娱乐等民生领域，对智能服务机器人的需求正凸显。我国老龄人口比例远高于亚洲平均水平，预计2025年，老龄人口将突破3亿，社会老龄化严重加重了社会和独生子女的负担。另外，残疾人群庞大，也亟待提高生活及工作质量；落后地区亟需高端医疗惠及更多病患；最大量的学龄人口需要新的教学模式和手段以及人们对新型生活方式的追求等方面，都需要智能服务机器人的辅助。
机器人、人工智能和互联网+技术跨学科融合，使智能服务机器人走进人们的生活，提升我们的生活平直。虽然，服务型机器人在技术等领域还有很大的发展提升空间，但是相信不断的创新、协作、共赢，将带动产业的高速发展。
5、服务机器人的销量如何？值得购买吗？
服务机器人与社会经济以及人们的生活息息相关，主要包括家用机器人、娱乐机器人、类人机器人以及健康辅助机器人等。机器人的超高模仿能力、超强抗压性能、准确的操作以及大容量的数据库等方面让服务型机器人替代人类完成部分工作成为可能。
随着机器人相关技术的不断提升，服务机器人主要由单1化向多功能，由适应简单环境到复杂环境，由单机工作到组队协同作用趋势发展。
强劲的市场需求，以及服务机器人所需高端前沿的技术支撑，成为各国又1综合国力的彰显点。目前，各国纷纷布局人工智能产业，如欧盟、韩国、日本等就将服务机器人作为国家计划进行重点规划和部署。
聚焦国内，我国政府也制定了1系列政策大力发展服务机器人。文章来自园大网站。人口红利优势的褪去，加上老龄人口比重较大，更需要大力扶持包括服务机器人在内的智能产业发展。
国务院曾发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》中明确提到将智能服务机器人技术作为重要发展方向之1。《服务机器人科技发展“十25”专项》中也明确指出将服务机器人作为未来优先发展的战略高新技术产业。
前段时间，由工信部，国家发改委，财政部联合发布的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》(以下简称《发展规划》)为整个机器人产业吹起了东风。《发展规划》明确提出，到2020年，我国服务机器人年销售收入超过300亿元，在助老助残、家庭服务、医疗康复、救援救灾、能源安全、公共安全和重大科学研究等领域实现小批量生产及应用，智能机器人实现创新应用。
仅目前，我国在公共服务、养老助残、医疗康复和教育娱乐等民生领域，对智能服务机器人的需求正凸显。我国老龄人口比例远高于亚洲平均水平，预计2025年，老龄人口将突破3亿，社会老龄化严重加重了社会和独生子女的负担。另外，残疾人群庞大，也亟待提高生活及工作质量；落后地区亟需高端医疗惠及更多病患；最大量的学龄人口需要新的教学模式和手段以及人们对新型生活方式的追求等方面，都需要智能服务机器人的辅助。
机器人、人工智能和互联网+技术跨学科融合，使智能服务机器人走进人们的生活，提升我们的生活平直。虽然，服务型机器人在技术等领域还有很大的发展提升空间，但是相信不断的创新、协作、共赢，将带动产业的高速发展。
6、机器人：老龄化中国的福音？
目前，中国已经成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家之1。据联合国统计，到本世纪中期，中国将有近5亿人口超过60岁，这个数字超过了当前美国人口的总数。面对全球老龄产业商业潜力最大的市场，1个共识是：未来，在照顾老人这件事情上，机器人将扮演越来越重要的角色。 机器人+点亮晚年生活 人口老龄化已成为当今世界1个突出的社会问题。除了面临疾病威胁之外，日常生活照料和精神抚慰也是老年人面临的主要困难。这个现象已然催生了新的产业风口。 比如，日本丰田研发了机器人HSR，用于辅助残障人士、老年人等在日常生活中实现生活自立，使用者可通过平板电脑触控定点遥控，让机器人协助捡拾地上物品;新加坡南洋理工大学媒体创新研究所研发了机器人Nadine，可以监视病人的健康，聊天，阅读故事或玩游戏;在荷兰、比利时的养老机构广泛应用的机器人卓拉，就像1名健身教练1样带领养老院的住户1起做运动…… 相比之下，中国企业对机器人应用于大健康及养老产业的思考和实践，已经走得更快更远了。以最早提出“机器人智慧社区健康综合服务平台”的康益恒为例，该公司联合国内知名的机器人研发及制造企业旗瀚科技推出了1款专为家庭医养护服务的机器人3宝，通过机器人进入社区家庭实现家庭看护管理，如日常家庭成员的健康数据监测、身体各项指标记录分析等。此外，结合3宝后台强大的智慧云平台，它还能帮助家里的老人寻医问诊，预约家庭医生，甚至可以帮助医生实现远程诊疗。 机器人智慧社区健康综合服务平台模式，实际上串联起了两个风口行业：人工智能、银发经济。借助人工智能机器人为前端支撑，结合云平台、大数据，联动国内国外优质的医疗、养老、健康管理等资源，构建出1个智能化闭环服务链条。 3宝成医养护最佳搭载平台 为康益恒提供人工智能支撑的机器人，是在旗瀚科技3宝机器人的基础上深度开发。今年7月，全国首个《智慧健康养老社区建设整体解决方案》发布，《解决方案》的基本架构为“1个体系、2个平台、2个中心、N个服务”。针对解决方案中多点多服务的功能需求，康益恒结合3宝能说会动及开放平台的特性进行了2次研发，让3宝机器人做到无缝对接其设计开发的居家养老管理系统、养老机构管理系统、健康管理系统及呼叫系统等4个SaaS云平台，以及在社区建立的星级社区健康服务中心，依靠3宝机器人串联多个平台，来协作解决社区医疗保健、居家养老和康复护理服务等难题。 细究这种机器人智慧社区健康综合服务平台模式，会发现其核心是通过“人工智能+大数据+云平台”等科技手段，实现各类资源的优化整合及优势互补。康益恒CEO黄剑锋认为，这种模式，会让社区服务变得“更智能、更高效、更有品质”。 众所周知，老年人患有心脑血管、代谢、精神、神经系统等慢性病的患病率达 71.4%，其发病率比中青年人要高3到4倍，住院率更高达2倍。这些严峻的数字都在考验我国医疗系统的容纳能力和运行效率，简言之，病患的增长速度远超过医生服务能力的增速。而在康益恒智慧社区健康综合服务模式下，老年人在社区家庭中，日常的健康管理及监测都可以通过3宝机器人联通到社区健康服务中心寻求帮助，机器人不但可以有效解决居家和社区养老在人员陪护方面紧缺的难题，还能提升健康管理的水平和质量。 而对于为什么选择旗瀚科技的3宝机器人作为搭载平台，黄剑锋也给出了答案：“3宝机器人精确的后台大数据系统及卓越的计算学习性能，可以做到对家庭成员的健康信息进行采集、分析，从而提供慢病预防等工作，就像身边有个24小时的护士、安保以及私人助理。而更重要的是，3宝开放性系统平台支持在机器人上进行深度2次开发。医疗技术和诊疗手段的日新月异，注定了医疗数据系统需要不断升级更新，而3宝机器人的开放属性，能让它迅速融入到医养护服务场景中，因而具备比其它智能设备更先天的优势。” 目前，康益恒模式下的3宝机器人已经与中山普仁康太集团、北京亦庄养老中心、中健康等多家企业机构达成战略合作并投入使用。在今年7月21日举办的第6届中国财经峰会上，康益恒凭借这1开创性模式荣获了“最具成长价值奖”;8月底的第3届中国健康养老服务产业发展合作论坛上，康益恒模式又获评 “2017康养最佳商业模式机构”。市场和行业的肯定，也为机器人+养老模式的可行性再度重磅加冕。 攻坚难点与未来 让机器人进入社区养老只是第1步，如何让机器人在实践中“磨练”出更好的服务功能，才是机器人养老最终要走的方向。 “未来需要解决的问题是，如何让服务型机器人更好地理解人类的需求，比如，倾听老人的诉求、逗老年人开心。”日本早稻田大学研究院专员兼研究推进部专员福田秀彦(Fukuda Hidehiko)在采访中表达他对机器人如何更好地服务人类的思考。而对于身体羸弱的老人，机器人的安全交互也是实践过程中的重要问题，如何让机器人在保证安全的前提下更好的收到指令提供服务，也是业界需要持续攻坚的环节。据悉，目前康益恒技术团队正在对3宝机器人的人机互动功能进行深度开发，相信不久的将来，3宝将可以实现紧急情况下的自主呼救，比如，测算老人的呼吸频率，发现老人倒地后自主向指挥中心呼叫等。 另1方面，让机器人在当前市场如此大批量需求下担起养老重任，对机器人企业产能要求也是1个不小的挑战。日本丰田计划于2019年度对正在开发中的家用机器人引入量产体制，用于辅助老年人生活和看护，声明将“力争”2020年度之前累计供货1千台。而在康益恒模式中担此重任的3宝机器人，则已然无需担忧产量问题——其生产制作商旗瀚科技旗下拥有的自主工厂，早在3宝诞生之初就已具备15万台机器人的年产能，可轻松实现大规模量产的实力，无疑让外界对养老机器人在数量上的可持续推广充满信心。 在未来，机器人在社区养老中不断“加码”的人性化功能依然值得期待。
