养老服务认证的评估标准有哪些?
评估标准包括：
- 服务质量评估
- 安全评估
- 管理评估
- 设施评估
- 人员评估
服务质量评估
- 设施设施的完好性和安全性
- 服务人员的专业技能和经验
- 服务质量的持续性
安全评估
- 设施的安全设施和设备
- 服务人员的安全培训和技能
- 紧急预案和应变措施
管理评估
- 管理体制的有效性
- 管理人员的专业技能和经验
- 管理过程的有效性
设施评估
*养老设施的设施条件和设施设施
- 设施的安全性和舒适性
- 设施的设施设施的完好性和可靠性
人员评估
- 服务人员的专业技能和经验
- 服务人员的责任心和责任感
- 服务人员的沟通能力和人际交往能力
