如何提高养老服务人员的沟通能力与患者家人和社区建立良好沟通?

如何提高养老服务人员的沟通能力与患者家人和社区建立良好沟通?

  1. 建立沟通渠道
  2. 使用多种沟通方式
  3. 定期进行沟通
  4. 倾听患者和家人
  5. 保持耐心和尊重
  6. 提供清晰的沟通
  7. 使用技术辅助
  8. 建立信任关系
  9. 定期进行培训
  10. 鼓励患者和家人参与沟通

实践建议:

  • 与患者和家人建立个人沟通计划。
  • 鼓励患者和家人参加沟通活动。
  • 与其他相关人员合作,例如医生、护士和其他专业人士。
  • 持续评估沟通效果并根据需要进行调整。
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