养老服务亟待破解质量难题吗？请问怎么提高农村养老院服务质量？

1年前

1、养老服务亟待破解质量难题吗？

国家统计局的数据显示：中国60周岁及以上人口为2.4亿人，占人口比重17.3%。我国的老龄化速度之快已成为当今经济社会发展面临的1大新挑战，而在养老服务产业的快速发展中，养老服务质量问题正日益凸显。2017年，北京市对照《全国养老院服务质量大检查指南》的115项指标开展拉网式排查，共排查出养老机构服务质量问题3万多项。到去年11月底，北京市累计关停养老机构49家，整改不合格项目6014项，整改率达到97.3%。目前仍有109家养老机构基础性指标没有100%整改合格，整治不合格的前3个问题是消防设施不达标、未获得养老机构许可、未取得餐饮资质许可。中国人民大学教授郑功成直言，我国在应对人口老龄化方面事实上还准备不足，养老服务供给总量不足、投入结构不良、服务质量不高是现实写照。他提出，新时代我国养老服务发展应以维护老年人的体面与尊严为根本目标，在加大投入、优化结构的条件下分层分类应对，将失能、半失能老人作为重点群体，着力提高养老服务社会化程度，提升养老服务质量，加快建设平衡、充分的养老服务体系。来源：工人日报

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2、请问怎么提高农村养老院服务质量？

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3、开办养老院所需要什么条件和证件？

法律分析：

开办养老院，首先要起草章程，并有具体派隐的养老场所，还必须招聘1定数量且具有相应资格的服务人员和医务人员。符合条件后，必须先向当地县级以上民政部门提出筹办备案申请，并提交开办人员的身份证证明、筹办申请书以及能提供的养老资源情况，比如床位数量、服务人员数量、资金来源等。县级以上民政部门收到申请后，对资料进行审查，对符合条件的，会在规定期限内做出准予筹办的备案决定，并通知申办人领取《社会福利机构设置批准证书》。申请人领取《社会福利机构设置批准证书》后，再连同有关资料向工商部门申请设立登记。工商部门收到申请后，会对是否取得民政部门的备案同意以及名称等是否符合条件进行审查，符合条件的准予登记，并发给营业执照。

法律依据：

《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》

（1）开展全国养老院服务质量大检查、大整治活动。全面排查养老院服务质量问题与不足，明确整治方向和内容，推进养老院服务质量大转变，夯实养老院服务质量可持续改善基础。

（2）加快养老院服务质量标准化和团大认证建设。建立全面涵盖养老院服务质量的标准化和认证工作体系，按照改革要求推进政府标准和市场标准科学供给，积极推进养老机构在“企业标准信息公共服务平台”上公开服务标准，接受社会监督，推动形成养老院分类等级服务标准及监管机制，探索开展养老院服务质量认证工作。

（3塌羡竖）开展医疗卫生服务。通过兴办医疗机构或与医疗机构开展多种合作等方式，提升养老院医疗卫生服务和健康管理水平，增强养老院服务失能部分失能老年人的能力。

（4）加强养老院安全管理。树立全员风险防范意识，加强安全设施改造和设施配备，完善安全应急应对机制，提升风险防范能力，把养老院服务质量建立在牢固的安全管理基础上。

（5）提高养老院管理服务人员素质能力。全面贯彻以人为本、以需求为导向的服务理念，建立部、省、市、县、机构分级培训体系,完善专业人员保障和激励政策措施，支持养老院引入医生、护士、社会工作者等专业人员，支持养老院不断提高持有国家养老护理员职业证书的养老护理员比例。

4、全国产品质量监督中心的养老服务认证是真的吗？

当前，我国养老服务业快速发展，产业规模不断扩大，服务体系逐步完善，但仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量有待提高等问题。对此，国家认监委认可监管部巡视员赵宗勃表示，作为新型认证制度的服务认证，在助推服务业供给侧改革、助力人民美好生活方面大有可为。开展养老服务的认证工作对养老服务机构的规范化管理和服务，促进养老服务行业健康可持续发展定会产生深远的影响。

据了解，民政部等7部门联合下发的《关于做好2018年养老院服务质量建设专项行动的通知》已明确，加快建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，探索建立养老服务认证制度，全面推动养老机构向高质量发展阶段迈进。

该论坛由中国社会福利与养老服务协会主办，中国标准化协会、中国认证认可协会支持，中福协养老服务评估与标准化建设工作委员会与润标天泽国际认证服务有限公司承办。