国家对养老机构服务如何规范员工管理制度是什么,疫情期间，特殊家庭在生活就医，养老方面遇到了哪些困难和问题

1、国家对养老机构服务如何规范员工管理制度是什么

《养老机构管理办法》经2013年6月27日民政部部务会议通过，2013年6月28日中华人民共和国民政部令第49号公布。该《办法》分总则、服务内容、内部管理、监督检查、法律责任、附则6章36条，自2013年7月1日起施行。结合新冠肺炎疫情防控要求，征求意见稿依法完善了养老机构发现老年人为传染病病人或者疑似传染病病人时的应对措施。 《养老机构管理办法》 第十七条养老机构按照服务协议为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。 第十八条养老机构应当为老年人提供饮食、起居、清洁、卫生等生活照料服务。 养老机构应当提供符合老年人住宿条件的居住用房，并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具，定期对老年人的活动场所和物品进行消毒和清洗。 养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。 第十九条养老机构应当为老年人建立健康档案，开展日常保健知识宣传，做好疾病预防工作。养老机构在老年人突发危重疾病时，应当及时转送医疗机构救治并通知其紧急联系人。 养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的，应当按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。 第二十条养老机构发现老年人为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告，配合实施卫生处理、隔离等预防控制措施。养老机构发现老年人为疑似精神障碍患者的，应当依照精神卫生相关法律法规的规定处理。

2、疫情期间，特殊家庭在生活就医，养老方面遇到了哪些困难和问题

案例：在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，河池市卫生健康委为切实解决好计划生育特殊困难家庭在生活保障、大病就医、复工生产、养老照顾、精神慰藉等方面遇到的困难，通过落实七项举措，积极做好全市计划生育特殊困难家庭的扶助工作，让他们在特殊时期感受党和政府关心关怀。开展精神慰藉。组织卫生健康系统干部职工与社区工作人员一起，通过上门、电话、微信等方式，了解计划生育特殊困难家庭在疫情期间的生产、生活情况，宣传疫情防护知识和健康科普知识，帮助解决疫情期间遇到的困难。发放《新型冠状病毒肺炎安全用药科普手册》，帮助他们克服焦虑、恐惧心理，增强战胜疫情的信心。疫情期间共开展健康平安精神慰藉活动3次, 慰藉计划生育特殊家庭人员160人。开展生活关怀。为特殊家庭成员建立健康信息档案，定期开展健康体检；为特殊困难家庭购买人身保险，并作为惠民工程形成制度；落实独生子女特殊家庭随访制度，明确帮扶联系人，及时沟通情况、了解需求，帮助解决其生活困难，组织人员开展慰问，发放慰问品和口罩，从物质和精神上给予帮助、慰藉。疫情期间共为全市计划生育特殊家庭爱心保险投保人数831人，其中伤残对象投保人数为134人，失独对象投保人数为697人，落实经费24.93万元；发放大米100件、方便面100件、口罩100个、中医药剂品因本清温饮100包。开展生产帮扶。对于有就业能力、有就业愿望的计划生育特殊家庭，协调人力资源社会保障局，帮助他们取得就业创业培训机会，按规定落实相关补助政策，优先帮扶其就业创业；对经济能力较弱的特殊困难家庭，在项目、资金、物资、技术、信息上给予扶助，帮助其改善生产经营条件，增加家庭经济收入。开通绿色就医通道。在乡镇卫生院、县级公立医院为计划生育特殊家庭成员开通就医“绿色通道”，发放就医卡，凭卡可以优先挂号、候诊、缴费、化验、取药、住院等。同时计生特殊家庭成员优先享受医疗康复项目，优先适配基本型辅助器具。签订医养结合协议。各县卫生健康局分别与县人民医院、中医院、妇幼保健院、养老院签订了计划生育特殊家庭医养结合协议。计划生育特殊家庭人员可以优先优惠到医院住院诊疗或者到养老院居住养老。根据县《特殊家庭扶助办法》给予费用的报销。同时通过养老机构内设医疗机构或者与周边医疗机构签订合作协议等方式，为入住的计划生育特殊家庭老年人提供医疗卫生服务。规范计划生育特殊家庭老年人健康管理，在各级人民医院开设老年病科，为计划生育特殊家庭老年人提供专业的医疗服务，提高诊疗能力。实行家庭医生签约。对所有计划生育特殊家庭人员提供全科医生签约服务各项活动。每月由责任医生定期为计划生育特殊家庭老人进行医疗保健讲座、健康咨询等医疗服务。签约医院服务团队为每位特殊家庭人员每年进行一次全面健康体检。全市计划生育特殊家庭慢病实现签约服务救治789人，签约服务率为95%；实施联系人制度。对每一个计划生育特殊家庭落实一名联系人，制作情暖计划生育联心卡831张送到计划生育特殊家庭对象手中，形成定期联系机制，联系人要经常入户或电话问候联系对象身体健康和生活情况，为计划生育特殊家庭及时解决生活琐事、医疗、救助等方面的实际问题提供方便。

3、疫情防控期间老人还能住养老院吗

民政部：因家庭无力照顾需返院的春节回家、拟新入住老年人，如没有疑似症状，经隔离观察14天无异常后，可收入院。对空巢、生活不能自理且子女亲属接受隔离治疗，或者子女亲属参加疫情防控一线工作无暇照顾的老年人等刚需群体，经与家属协商一致，动员村（居）民委员会、物业企业、养老服务机构等做好上门帮扶或接收入养老机构。

4、请问养老保险从疫情开始到现在开始扣费了吗？

开始了 。上网缴费：登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，办理网上缴费。

1、登录社会保险网上服务平台，点击“网上自助缴费”模块。

2、输入姓名、身份证、动态验证码登录。

3、接着点击左栏中的缴费明细，选择去支付”。

4、接着跳转到支付页面，点击“支付”，选择支付方式。

5、点击确认，生成订单，进入支付操作页面。

6、可以选择微信或者支付宝扫码支付 。

7、也可以选择快捷支付（主要针对借记卡和信用卡），也可以选择网银支付。

8、选好支付方式后，输入卡号和下一步后，就支付成功了。

5、民政系统疫情防控管理流程？

（一）加强民政服务机构疫情防控管理一是殡葬服务机构。殡仪馆要制定《新型冠状病毒肺炎死亡人员遗体处置预案》，准备好专用遗体接运车、接运担架，专用火化炉和一次性防护隔离服、医用口罩等遗体处置所需器材设备，配备专用的遗体接运人员，按照上级要求，做好遗体移交、接运、消毒防护、火化和信息报送等工作。对感染新型冠状病毒肺炎死亡人员遗体坚决依法规范、安全第一、审慎稳妥、就近火化，禁止遗体外运，同时禁止接受外地遗体火化。暂停举办遗体告别仪式、餐饮、住宿等殡仪服务工作，为殡葬工作人员配备口罩、消毒液、测温枪等必要的防护，所有工作场所进行必要的消毒，保持设施通风，做好具体操作人员个人防护和日常体温监测，同时做好外来人员登记和体温监测。二是婚姻登记登记处。建立健全工作方案和工作流程，严格落实联防联控工作要求，为工作人员配备口罩、消毒液、测温枪等必要的防护，所有工作场所进行必要的消毒，保持设施通风，做好工作人员个人防护和日常体温监测，对进入登记场所的人员进行体温检测，并提醒登记申请人佩戴口罩。取消2月2日预约登记，同时通过各种方式宣传，劝导新人减少陪同人员，尽可能的错时登记。三是救助管理站。加强内部安全防护，为工作人员配备口罩、消毒液、测温枪等必要的防护，所有工作场所进行必要的消毒，保持设施通风，做好工作人员个人防护和日常体温监测，同时做好外来人员登记和体温监测。要按照“早发现、早诊断、早报告、早治疗”的原则，认真做好入站、在站人员身体检视工作，凡是进站必须测量体温，设立应急功能分区，新入站受助人员暂时安排在观察室或独立区域观察。在站人员发现有发热、乏力、咳嗽等症状的，立即转入独立隔离区域或送医救治。在疫情期间，救助管理站暂停受助人员送返工作。（二）全县养老机构实施临时封闭管理一是临时封闭期间，所有养老机构一律不得接待走访、慰问和探视老人的外来人员。各养老机构可引导老人子女和亲属利用微信视频、电话拜年等方式慰问。二是临时封闭期间，取消所有老人的外出申请，暂不接收新入住老年人。做好春节期间回家过年老人的统计工作。因身体原因确需外出看病的老人，养老机构要主动帮助做好防护措施。返院后对有空余床位的应当设立隔离区，进行14天的医学隔离观察；没有空余床位的，应当在原居室隔离观察。对于回家过年的老人，如遇有发热、咳嗽或咽痛等流感症状，要劝导其到指定医院治疗，养老机构暂不接收入住。正常返院的老人，其亲属要履行好监护责任，及时全面报告老人外出期间接触人员情况，并签定承诺书。三是做好相关防护工作。养老机构取消院内集体性活动，取消群体性聚餐。引导老人尽量待在自己的房间或者分批次有组织的户外活动。每日要适时关注老年人的身体状况，做好体温测量和记录，发现异常及时隔离观察或送医诊治并第一时间上报。四是各类养老场所要严格落实日常消毒工作，严格执行物品的浸泡消毒、物品表面擦拭消毒、紫外线照射消毒等多种消毒举措，坚决杜绝安全隐患。五是养老机构工作人员要加强自身的日常防护，每日上下班，要严格落实消毒工作。回家过年的养老服务人员返院后，要进行体温检测。如果遇有已发热、咳嗽等感冒病症人员，建议其先在家留治和休养，暂不要返回工作岗位。六是暂停居家上门服务（凡是享受政府免费居家养老服务援助和补助的，待疫情解除后再补）。乡镇（街道）居家养老服务中心、社区日间照料中心、老年食堂等养老服务设施暂停运营，暂不再提供助浴、助餐等居家养老服务。有托养功能的农村互助养老服务场所，要按养老机构进行管理。

6、中国养老服务现状

我国的养老现状：

1、人口老龄化程度不断提高联合国的传统标准是一个地区60岁以上老人达到总人口的10%，新标准是65岁老人占总人口的7%，即该地区视为进入“老龄化社会”;65岁以上人口占总人口的比例超过14%，则进入“老龄社会”;比例达20%，则进入“超老龄社会”。我国1999年就已进入“老龄化社会”，目前尚未完全进入“老龄社会”，但我国老龄化速度非常快。2019年底，中国65岁及以上人口占总人口比例为12.6%，以14%为分界线，2019年底距离“老龄社会”仅差1.4%，正式进入“老龄社会”已开始倒计时。人口老龄化的加速将加大社会保障和公共服务压力，减弱人口红利，持续影响社会活力、创新动力和经济潜在增长率，是进入新时代人口发展面临的重要风险和挑战。益养老

2、老龄服务有效供应不足与日益严重的人口老龄化趋势相比，我国老龄服务有效供应却存在严重不足。同时，服务项目偏少，养老服务设施功能不完善、利用率不高，与百姓需求相比还有很大差距。从调查的情况来看，不管是东部沿海发达地区，还是中西部欠发达地区，拥有养老床位数量不仅低于发达国家50‰至70‰的平均水平，也低于发展中国家20‰至30‰的水平。益养老介绍，根据2020年3月9日民政领域疫情防控与基本民生保障有关情况发布会公布的消息，现在全国有200多万老人入住在约4万个养老院。与现有约429万张养老机构床位数量相比，全国养老机构入住率约为50%左右。一边是养老服务供需不足，另一边老年人不愿意入住养老机构，对养老机构呈现“排斥”现象。当然，这其中或许与养老院收费及老年人没有资金有巨大关系。