茉莉养老服务评估中心的评估范围和方法?
评估范围：
- 评估服务质量的各个方面，包括：
- 服务提供者技能和经验
- 服务质量和效率
- 服务沟通能力
- 服务态度和客户满意度
- 服务创新能力
- 设施设施和设备状况
评估方法：
- **问卷调查：**向服务提供者和客户调查他们的体验。
- **观察：**观察服务提供者的行为和服务质量。
- **数据分析：**收集和分析服务提供者的数据，以识别趋势和模式。
- **问卷调查：**向服务提供者和客户调查他们的体验。
- **访谈：**与服务提供者和客户进行访谈以收集个人意见。
- **现场考察：**对服务提供者的工作场所进行现场考察以评估设施设施和设备状况。
