facility 的服务人员有哪些?

服务人员的职责包括：

• 回答客户关于设施的任何问题
• 处理设施故障
• 管理设施维修计划
• 协助客户进行设施培训
• 维护设施安全
• 协助客户进行设施维护

服务人员的资格要求包括：

• 高中毕业或更高学历
• 至少 2 年的设施管理经验
• 具备良好的沟通能力
• 具备良好的解决问题的能力
• 具备良好的责任心和勤奋工作态度

除了以上职能和资格要求外，服务人员还需要具备以下技能：

• 熟悉设施设施
• 熟悉设施管理软件
• 熟悉安全法规
• 熟悉客户服务技能

服务人员在设施管理中的作用是至关重要的，他们是客户与设施之间的桥梁，他们可以帮助客户了解设施的功能、维护设施、解决设施故障等问题。