养老机构服务合同纠纷如何归责,养老机构管理办法
1、养老机构服务合同纠纷如何归责
养老机构的合同责任分析在养老机构服务合同中，养老机构主要负有给付义务和附随义务。养老机构的给付义务主要是向入住老人提供生活照顾、护理服务。养老机构还负有确保不因自己提供的设施或服务瑕疵而使入住老年人的人身遭受损害的义务和防止第3人在机构内对老人的人身进行不法侵害的相应的合同责任。机构提供服务设施、设备不符合标准而承担的责任养老机构的给付义务之1是按照约定的标准向老年人提供生活照顾服务。但1些养老机构的建筑设计不符合标准；安全保卫、消防设施等安全管理制度存在明显疏漏；提供的药品、食品、饮用水等不符合国家或行业的有关标准、要求等。这些问题的存在不仅违法了给付义务，也影响了老年人的合法权益，养老机构应当承担相应的违约责任。养老机构没有按约定提供服务，应相应降低养老服务费用；养老机构的服务人员资质不合格或提供的服务不合格，经老人或其家属提出，养老机构应及时更换或改进服务，若经更换或改进服务仍未合格的，老人或其家属有权解除合同，并要求养老机构减少不合格服务部分的收费。老年人发生意外伤害事故引发的责任进入养老院的老人本身就是高危人群，发生意外在1定程度上具有必然性，但客观上说，养老机构自身的服务是导致老年人意外事故的主要因素。如果养老机构没有按照政府和行业对建筑设施的要求建造，使之存在不安全因素，造成老年人伤害事故的，养老机构要承担赔偿责任；如果养老机构没有按照政府或行业规范提供服务，造成老年人伤害事故的，养老机构也要承担赔偿责任。因养老机构提供的服务不符合合同约定造成老年人人身伤害的，老年人和家属可以要求解除合同。未尽到充分的管理、保护义务而承担的责任除了服务之外，养老机构对入住老年人还有相应的管理和保护义务，尤其是那些不具有完全民事行为能力的老年人，由于存在监护职责委托的情形，养老机构对其的管理保护职责是经过双方约定的。因看护不到位导致老人从床上坠地摔伤或外出走失，因护理不当导致老人在洗澡时烫伤、吃饭时噎食等，养老机构应当承担相应责任。如果疾病、伤害事故的发生或加重与养老机构管理疏忽或不善有关系，即使存在第3方责任人，但由于养老机构未尽安全保障义务，也要承担相应责任。养老机构服务人员的疏于管理，不仅容易引起纠纷，严重的还可能构成犯罪行为。对老年人突发意外处理不当造成伤害的责任老年人入住期间突发疾病或受到伤害后，养老机构没有在条件允许的情况下采取相应援助措施，造成了疾病、伤害事故的加重或扩大，养老机构应该承担相应的事后责任。如，养老机构在老年人摔倒后，没有及时救护，造成老年人伤情加重，就要承担相应责任。※入住老人及其家属的合同责任分析养老机构合同责任的实现，1定程度上保护了入住老年人的合法权益。然而，这种保护也要与养老机构的健康发展相平衡。因此，在养老机构服务合同中，养老机构的利益必须同时得到有效保护。为了配合养老机构履行义务，入住老年人及其家属承担的义务通常有：入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，与其他入住老人搞好团结；在接受养老机构提供的养老服务费。对偶发性费用如治疗、急救费用等应及时结清；应经常与老人进行沟通，保持联络，尽量满足老人的精神需求等等。隐瞒入住老人的身体状况而产生的责任按照养老院机构入住规定要求，老人进入养老机构前必须做全面身体检查，但在实际执行当中，院方1般注意的是老人是否患有传染病、皮肤病等类的疾病，对1些常见老年病和瘫痪病人就不能严格要求了。因此他们通常更加注重查看老人外观，如瘫痪老人是否有褥疮、硬伤等。但精神类疾病、心脑血管、骨质疏松等疾病就很难被发现，这此疾病也成为家属隐瞒的重点，往往会对老人生命安全构成较大威胁。因家属隐瞒病情致老人发生意外伤害的，养老机构履行了相应职责，且行为并无不当的，无需承担法律责任。欠缴相关费用而产生的责任入住协议的签署往往是由老人的家属来完成的，多数老人并不了解其内容。入住后，1旦老人出现经济紧张、突发疾病、协议期满等1些需要由家属履行责任的问题时，常常会出现推诿、扯皮现象，家属既不缴纳护理费、医药费，也不接老人回家。因此，在签订合同时，老人和家属就要授权养老机构在无法联系到老人家属，或者虽然取得联系但家属在规定时间内仍不来协同处理相关事宜的情况下，养老服务机构可以本着合理善意、符合公序良俗的原则进行善后处理，由此发生的费用由家属承担。另外，老年人和家属不能按约定时间交纳费用，除应尽快补足所拖欠的费用外，还应承担逾期付款的违约责任。如果无故拖欠各项费用超过1定期限，经养老机构催告后仍不交纳的，养老机构有权解除合同，书面通知老年人和家属，要求老人出院。如果老年人在养老机构发出解除合同通知后仍不出院，养老机构有权提起诉讼，请求法院确认解除合同。此种情况下解除合同，老年人和家属除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用外，还应当支付违约金，并负担由此产生的诉讼费用。入住老人因违反机构规章制度而产生的责任老人违反养老机构制定的各种规章制度，包括违反禁止房内吸烟的规定、不服从管理、扰乱他人正常生活、打架斗殴、故意伤害他人身体或其他违法、犯罪行为等造成自身伤害的，由老人自行承担全部责任；由此造成其他入住老年人或亲属等人身伤害的，由老人承担法律责任，家属对此承担连带责任。
2、养老机构管理办法
第1章 总则第1条 为了规范对养老机构的管理，促进养老事业健康发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，制定本办法。第2条 本办法所称养老机构是指依照《养老机构设立许可办法》设立并依法办理登记的为老年人提供集中居住和照料服务的机构。第3条 国务院民政部门负责全国养老机构的指导、监督和管理，县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内养老机构的指导、监督和管理。其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。第4条 养老机构应当依法保障收住老年人的合法权益。 入住养老机构的老年人应当遵守养老机构的规章制度。第5条 县级以上地方人民政府民政部门应当根据本级人民政府经济社会发展规划和相关规划，会同有关部门编制养老机构建设规划，并组织实施。第6条 政府投资兴办的养老机构，应当优先保障孤老优抚对象和经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求。第7条 民政部门应当会同有关部门采取措施，鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构。 鼓励公民、法人或者其他组织为养老机构提供捐赠和志愿服务。第8条 民政部门对在养老机构服务和管理工作中做出显著成绩的单位和个人，依照国家有关规定给予表彰和奖励。第2章 服务内容第9条 养老机构按照服务协议为收住的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。第十条 养老机构提供的服务应当符合养老机构基本规范等有关国家标准或者行业标准和规范。第十1条 养老机构为老年人提供服务，应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议。 服务协议应当载明下列事项： （1）养老机构的名称、住所、法定代表人或者主要负责人、联系方式； （2）老年人及其代理人和老年人指定的经常联系人的姓名、住址、身份证明、联系方式； （3）服务内容和服务方式； （4）收费标准以及费用支付方式； （5）服务期限和地点； （6）当事人的权利和义务； （7）协议变更、解除与终止的条件； （8）违约责任； （9）意外伤害责任认定和争议解决方式； （十）当事人协商1致的其他内容。 服务协议示范文本由国务院民政部门另行制定。第十2条 养老机构应当提供满足老年人日常生活需求的吃饭、穿衣、如厕、洗澡、室内外活动等服务。 养老机构应当提供符合老年人居住条件的住房，并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具，定期对老年人活动场所和物品进行消毒和清洗。 养老机构提供的饮食应当符合卫生要求、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。第十3条 养老机构应当建立入院评估制度，做好老年人健康状况评估，并根据服务协议和老年人的生活自理能力，实施分级分类服务。 养老机构应当为老年人建立健康档案，组织定期体检，做好疾病预防工作。 养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的，应当依法取得医疗机构执业许可证，按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。第十4条 养老机构在老年人突发危重疾病时，应当及时通知代理人或者经常联系人并转送医疗机构救治；发现老年人为疑似传染病病人或者精神障碍患者时，应当依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理。第十5条 养老机构应当根据需要为老年人提供情绪疏导、心理咨询、危机干预等精神慰藉服务。第十6条 养老机构应当开展适合老年人的文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。 养老机构开展文化、体育、娱乐活动时，应当为老年人提供必要的安全防护措施。第3章 内部管理第十7条 养老机构应当按照国家有关规定建立健全安全、消防、卫生、财务、档案管理等规章制度，制定服务标准和工作流程，并予以公开。第十8条 养老机构应当配备与服务和运营相适应的工作人员，并依法与其签订聘用合同或者劳动合同。 养老机构中从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员，应当持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗；养老护理人员应当接受专业技能培训，经考核合格后持证上岗。 养老机构应当定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训。
3、养老机构服务合同纠纷如何归责
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4、养老院1个服务员照顾几个人
养老院1个月多少钱？老年生活如何度过，居家养老怕给子女造成负担，独居养老又担心生活不方便，养老院可以帮助老人解决1些生活上的问题。那么养老院1个月多少钱呢？下面就由来为您介绍养老院1个月多少钱。 养老院照料着成千上万老年人的日常生活，提供日常护理的舒适程度不亚于他们呆在家里的生活。但是住养老院的花费并不便宜。养老院的性质是否非盈利？是否提供相关配套设施？以及护理人员的经验程度和是否提供私人卧室？这些都决定了住养老院的花费。老了就进养老院，这已成为很多人唯1的选择。养老院能不能提供1个让老人舒心、让家人安心的环境，这也是市民极为关注的1个话题。那么养老院1个月多少钱呢，下面就跟随1起来看看吧。 公立养老院挤破头民营养老院冷飕飕 居住环境适宜、护理人员水平较好、价格适中等问题，成为多数老人入住养老机构之前所考虑的问题。 调研发现，很多老人想住公立养老院，价格在1500元-3000元，但1“床”难求。条件好1点的私立养老院收费很高，500
0、6000元甚至上万元1月的养老费用，远超普通老人养老金所能承受的水平。 希望住养老院的老年人中大多数是普通退休职工，好多人养老金不到3000元。有1些老人是农民，仅有很少的医保和养老保险，大部分要靠子女节衣缩食供养。 民营养老院，由于要承担先期基本设施投入，收费若低于每月3000元，就很难有利润可言了。收费差异，造成了公办养老院1床难求、民办养老院嗷嗷待哺的现状。 香港的养老评估和轮候制度非常完善，老人提出申请后，专业的评估机构根据老人的身体状况、经济收入安排其入住社区照料机构看护，使政府资源得到最有效的利用。 瑞典有90%以上的老人采用居家养老方式，政府设立了功能齐全的家政服务系统，提供包括个人卫生、安全警报、看护、送饭陪同散步等服务，费用根据老人的实际收入而定，即使是最高的标准的收费也远远低于市场收费标准。政府还建立了各种养老服务机构，包括家庭帮助服务中心、日间照料中心、老人活动中心等。在养老院养老的1般是失去生活自理能力的孤寡老人，养老院的条件很不错，1人1间房，从吃饭到洗澡都有人照顾。 德国的5种主要养老方式是：居家养老、机构养老、异地养老、以房养老和社区养老，社区养老正在成为主流。为了解决老年护理人员短缺问题，德国政府实施了储存时间制度，公民年满18岁后要利用公休日、节假日义务为老年公寓或老年病康复中心服务，累计服务时间换取年老后他人为自己服务的时间。 在英国，老年人享受公费医疗，医疗机构会与社区结合，配备老年人健康访问员，为老人提供治疗、康复、营养等方面的建议。此外，还有家庭服务员，提供饮食服务、办老年俱乐部等等。英国人的养老方式属于社会福利型、社会与社区结合的方式。 上面介绍了养老院1个月多少钱的相关内容，接下来来讲讲养老院的收费标准，1起来看看养老院收费标准具体包括哪些吧！。
5、养老机构服务合同纠纷如何归责
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6、养老机构管理办法有哪些？
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