如何加强政府购买居家养老服务资金监管,如何做好养老服务机构管理工作

1、如何加强政府购买居家养老服务资金监管

为确保政府购买居家养老服务规范、持续、健康发展，自该项目实施以来，瑶海区多措并举，强化监管，居家养老服务质量得到提升。 建立区街居3级联访制，加强区级回访，跟踪服务商日调度会，实行日报、周报工作制，全面掌握服务工作动态，时时监督购买居家养老服务运行。同时要求街镇、社区每月按照不少于服务对象总数15%比例开展回访调查。强化服务机构内部监督，做到“4个到位”，即内部管理到位、提供服务到位、跟踪回访到位、质量改进到位。片区管理员做到“4个要”，即户要走到、人要见到、情况要摸到。健全外部反馈机制，所有服务均要记录在册，便于核查与监督。

2、如何做好养老服务机构管理工作

1、建章立制，规范管理 中心创建之初就把规范化建设放在首位，设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部5个内设机构，把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范，形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度，使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年，中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要，我们每年都对各项制度进行审查，发现有与实际工作不适应或需要增加的内容，都及时进行修改或补充，使各项规章制度与时俱进，确实起到规范管理的作用。

2、明确责任，狠抓落实 中心制定了《岗位目。