服务人员如何与患者沟通了解他们的需求和感受?

1. 倾听
2. 问问题
3. 观察
4. 反馈

请问，如何使用倾听来与患者沟通了解他们的需求和感受?

倾听是指积极地倾听患者的话语，并给予理解和支持。倾听可以帮助患者感到被尊重和理解，并让他们能够分享他们的感受。

因此，使用倾听来与患者沟通了解他们的需求和感受是正确的选择。