泰州养老服务联合会如何评估服务质量?
- 问卷调查：调查养老服务提供者对服务的满意度，包括设施、服务、支持等。
- 访谈：访谈养老服务提供者、服务人员、患者等，了解他们的体验。
- 观察：观察养老服务提供者的工作环境，评估设施、服务、支持等方面的质量。
- 数据分析：收集和分析养老服务提供者的数据，如服务质量指标、患者满意度等。
评估服务质量的具体标准是什么?
- 设施：设施设施是否符合规范，是否安全可靠?
- 服务：服务人员的专业技能和态度如何?服务质量如何?
- 支持：服务提供者的沟通能力如何?是否提供有效的帮助和支持?
评估服务质量的具体标准是什么?
