敬老院有哪些功能分区,智慧养老服务项目盈利点有哪些?
1、敬老院有哪些功能分区
主要有以下分区:
1、接待判乱姿管理区 平台能动态记录养老机构日常前来咨询入住的老人以及入住老人家属来访情况,并可为老人办理床位预定,同时通过记录媒介渠道,了解养老机构对外宣传效果。主要内容包括:咨询管理、接待管理、床位查询等。
2、老人管理区平台对入住的陪袭老人建立完整的信息档案库,以便动态掌握每个老人的生活起居、膳食、健康、安全、活动状况。主要内容包括:老人档案、评估管理、入住管理、转房管理、退住管理、呼叫弹屏等。
3、档案管理区通过平台向客户展示养老机构床位入住情况以及不同床位的不同收费标准,还可以向客户展示养老机构能提供的护理等级有哪些以及不同等级的收费标准,做到1切收费1目了然。主要内容包括:床位管理、护理级别、月费标准、入住合同等。
4、护理管理区平台对入住的老人都安排相应的护理责任人,针对不同的护理等级制定不同的护理计划和护理任务,并动态跟踪护理实施和实施效果,以保障老人享受到细致周到的服务。主要内容包括:护理类型、护理项目、等级变更、护理排班、护理记录、护理变更、特殊服务、服务评价等。
5、事件管理区记录养老机构日常运营过程中所发生的突发事件、紧急事件,以便养老机构应急处理,还可针对所发生事件的频率,调整相关部门的岗位职责。主要内容包括:请假外出管理、紧急呼叫记录、异常告警记录、突发事故记录等。
6、主动关怀区主动关怀功能是平台为机构增加的人文关怀服务,通过体贴入微的生日祝福、用药提醒、天气、养生知识提醒、娱乐活动组织发布,让老人真正感受到来自"家"的温馨,从而提升机构的服务粘性。主要内容包括:生日关怀提醒、用药关怀提醒、主动关怀提醒、文娱活动提醒等。
7、健康管理区平台对接的医疗检测设备及适老穿戴设备,实时监测每个老人的生理体征变化,对于异常变化立即发出预警信息,根据老人的动态检测记录,评估健康风险,同时制定适合每个老人的用药计划、护理计划和康复计划。
8、膳食管理区是通过智能终端为老人展示每日3餐配餐计划,老人也可以通过智能终端为自己定制套餐,同时通过数据同步家属端APP,家属随时可以了解老人每天的膳食情况并为老人加餐。主要内容包括:菜品管理、膳食营养、配餐管理、配餐计划、私人点餐等。
9、会员管理区会员1卡通能为入住机构的老人会员提供便捷的服务管理,将门禁、体检、定位、服务、购物、消费集合于1体,实现1卡通管理模式,1张卡不仅能够记录老人所有的消费明细,出入院情况,还能知道老人的行动轨迹。主要内容包括:会员开卡、会员充值、会员短信通知、会员余额查询、会员等级管理、会员余额预警、会员统计报掘绝表、会员终端结算等。
2、智慧养老服务项目盈利点有哪些?
1、政府补贴,向民政局、工信委、卫计局等各部委单位申请项目扶持资金。
2、通过引入服务机构、供应商等获取中间利润,抽取服务佣金、抽取商品销售利润或是提成。
3、整合服务项目,打包成服务套餐销售给会员,会员1定性或定期缴纳会员费。
4、平台涉及到智能硬件,在确保质量的基本上选择利润空间较大供应商进行合作。
5、定期做活动拉取相应供应商的做广告或是提供赞助。
6、和通信运营商进行合作。通信运营商的主要收益来源于电话、流量、宽带,因此和通信运营商谈,为入网老人制定1个资费套餐,设置每月低消,入网老人1次预存话费,免费赠送老人机或是智能穿戴式手表的模式进行推广;项目运营机构可以向运营商收取1次性的代办返佣,也可以按月与通信运营商进行分成。
7、通过强大的数据分析可进行大数据运营。系统汇聚码肢配了大量的老年人资源,与各行业服务商进行合作,可为老人提供个性化的服务项目,获得增值的利润,如旅游、健康、地产等方面,可对老人提供精准营销及周全的定制化服务。 以上是使用金养通智慧养老平台的常见盈利模式,具体方式还迟指是要根据自身实际情饥巧况来决定。
3、最近国外养老地产如何走进国内养老地产或者养老机构的发展道路?
近几年来,外资养老企业大跃进式进入中国,与国内企业合作、项目落地的新闻频见报端。其中最为显眼的有3大外资主体:1支是以CPM、Emeritus、Fortress、ABHOW为代表的“美国系”;另1支是以RIEI、WISNET、大阪长寿控股公司、韩国书佑集团为代表的“日韩系”;最后1支是以Colisée、Orpea为代表的“法国系”。外资的养老服务机构主要布局在北京、上海、广州等1线城市以及大连、青岛、常州、南京等2线城市(尤其是长3角地区),这主要与外资养老服务机构定位高端有关,它们倾向于选择有1定消费能力、老龄化趋势明显、尚有开发空间的城市。归纳起来,外资参与国内养老地产及养老服务业有以下8大特征:特征1:社区嵌入型、医养结合型、CCRC开发模式外资在我国开发养老地产主要有3种模式:社区嵌入型、城市医养结合型和CCRC持续照料退休社区。第1种模式——在社区中嵌入养老公寓,代表项目是凯健国际,凯健国际.浦东苑选址在世博辐射圈高端社区内,北京椿萱茂.凯健选址在远洋地产高端住宅项目远洋天著别墅社区内。第2种模式——城市医养结合型养老机构,代表项目是上海礼爱颐养院,距离最近的医院仅有8分钟车程,颐养院内部提供专业医疗服务的同时,与嘉定地区3家医院建立了医疗合作关系。第3种模式——CCRC持续照料退休社区,代表项目有星堡中环项目,为老人提供卓越的1站式退休生活服务与定制化协助式生活服务。宜兴9如城养老综合体也是CCRC模式的典型代表,它要打造的是1个包括养老院、医院、购物中心、绿色食品基地、酒店、学校、公园、公寓等形态,同时高度集合养老养生需求,覆盖独立生活区、协助生活区、专业护理区、老年痴呆照顾区和临终关怀区等功能区,满足养老全生命周期的综合体。对于国内开发企业极力追捧的度假型养生养老机构,外资企业目前涉猎较少。特征2:主要瞄准高端养老市场从已开业运营的养老服务机构来看,外资主要瞄向高端养老市场:如凯健国际位于上海的2个项目,根据不同的服务项目收费,人均每个月1万元左右;星堡中环的收费采取了“月费涵盖全包式”,即除了1次性5万元左右的入住费外,每月费用从7100元到3万元不等;青岛的大阪长寿控股公司日式高级老人公寓,入住押金高达200万元;泰康之家.燕园入住起步价20万元。特征3:进入介助介护养老市场根据年龄及身体机能,养老客群1般分为4类:活跃老人、独立老人、介助老人和介护老人。由于介助、介护市场服务难度大、风险高,国内企业目前还不愿意触碰这块领域,导致目前中国的养老服务机构绝大多数都是面向活跃老人和独立老人,而在照料介助、介护老人方面目前仍有所缺失。外资机构凭借丰富的服务经验,进入这两大细分领域,如术后康复市场、老年痴呆市场、中风后遗症护理市场等,这成为他们发挥优势的空间。如凯建国际.徐汇苑提供各种慢性疾病的治疗、外科手术的术后恢复、康复、理疗服务;椿萱茂·凯健(亦庄)老年公寓主要针对高龄、部分失能、失能老人提供高品质的护理服务;上海礼爱颐养院主要面向专业护理失智、失能长者,以护理“老年性痴呆”为主要特色,涵盖各种痴呆症护理、帕金森症护理、中风后遗症护理、手术后康复护理、骨折及其他重度护理等;Orpea南京项目主要接收失能和半失能老人。宜兴9如城养老综合体内设有专业的康复医疗机构,专门针对术后康复和老年病及慢性病诊治的老人。特征4:全面渗透90%的居家养老市场基于中国90%的老人居家养老的国情,外资机构非常关注这块市场,加快发展居家养老服务。美国Fortress和复星集团开始进军居家养老市场,将美国高品质的家庭护理管理体系引进中国,服务范畴包含专业评估、照料服务、护理服务、医护服务和专业医师健康宣讲教学等,另提供专业术后康复护理套餐和其他居家护理服务。瑞典爱生雅集团与新加坡宜康医疗保健集团早在2011年就在上海启动“居家护理”业务,引进瑞典及新加坡先进的居家护理理念、经验和技术,向中国的居家老人提供全面护理与观察服务、根据医嘱的健康护理指导疾病预防与康复训练服务、常见疾病的专业护理等。特征5:利用旧设施改造为减少前期的开发投入,外资机构常利用旧设施改造成养老机构,如星堡中环项目由复星集团收购的1栋商办物业改造而成,建筑面积18000平方米;上海礼爱颐养院是将协通集团曾经运营的度假村酒店重新改修而建的;大连日托中心项目是把大连市的1家公建养老院进行适老化改装而成的。盘活旧有设施前期不需要投入土地成本,并且可以降低建安成本,这无疑大大降低了开发成本,从而能够极大缩短投资回报周期,因此成为外资机构追捧的模式。特征6:加速连锁扩张步伐外资机构想进驻中国市场的愿望日益强烈,大多以连锁经营的方式在全国迅速扩张。日本WISNET早在2004年正式进军中国老年人居家护理市场, 2011年,公司又在大连开业养老服务中心,目标是今后在东3省建设600多处类似的养老服务中心。日本RIEI于2011年在北京开设礼爱老年看护服务中心,于2013年在上海开业上海礼爱颐养院,今后3年的目标是“以中国为中心,增设20个海外的养老服务中心”。日本大阪长寿控股公司于2011年在青岛设立第1家日式高级老人公寓,计划10年内开设100家类似的老年公寓。美国CPM在中国开设子公司——凯健国际,专注于在中国开设老年康复护理机构,总部设在上海,目前在上海和北京开设3家养老服务机构,将在常州开设第4家养老服务机构,未来将以上海及长3角为中心,辐射全国。法国Colisée已经开始向中国市场发展,并在北京设立了分公司,计划5年内开设50家养老机构。特征7:与本土企业组建战略联盟除了以直接投资开发的形式进入中国养老护理市场,更多外资正在通过与本土企业的合作全面参与到市场竞争之中。美国Fortress与复星集团共同创立上海星堡,致力于在中国发展养老社区项目,双方投资比例各占50%股份,以“星堡”作为品牌进行连锁开发,已开发的项目有上海星堡中环1期、星堡浦江社区,星堡中环2期将于2018年初开业。美国CPM与远洋地产组建中外合资企业,用于在中国开发和经营养老地产项目,目前已经落地运营的项目是椿萱茂.凯建,合资公司还计划在远洋地产开发的社区中嵌入类似的养老服务机构。日本RIEI与上海协通(集团)有限公司合作,在上海市嘉定区合资创办了“上海礼爱企业管理咨询有限公司”,双方出资比例各占50%,首个项目上海礼爱颐养院于2013年在上海开业运营。法国Colisée其进入中国后建设的首个项目落地广东,Colisée负责提供养老机构的设计、运营及服务,中国方面则负责提供土地、养老机构建设。法国Orpea于2017年与北京北辰实业集团合作,落户长沙北辰国际健康城,为项目提供国际领先养老健康技术和管理资源。特征8:衍生产业紧跟布局养老产业涉及领域比较广,除了核心环节的养老服务业以外,上下游的医疗设备供应、健康食品供应、护理人员培训等配套产业,也是关键环节。外资也加紧布局中国的养老衍生产业。日本护理器械界最大的日医学馆从2012年在上海市成立合资公司,并首先从上海、北京等大城市开始销售轮椅等护理用具,2017年3月财报公示销售额已达到2766亿日元。美国星堡除参与养老社区的开发、提供居家护理服务以外,还为国内多个养老地产投资与开发商提供专业的养老咨询顾问服务,涉及北京、上海、大连、宁波、杭州等城市。美国ABHOW向国内的养老地产开业企业输出培训服务,在帮助开发企业引入了第3方、为其提供专门为养老社区设计的IT系统的同时,针对目前中国养老市场专业人才匮乏的现状,也为开发企业提供全方位的国际化培训和咨询服务。
4、乐成养老的创办“恭和苑”品牌
。
5、求居家养老创新思路 详细说明居家养老中的上门服务创新思路
居家养老目前还是1个比较新的概念,但会越来越受到重视,因为老龄化正在加剧,养老日益突出。针对中国老年人的特点,居家养老是1种很有效的方式,既解决了养老机构资源不足的问题,又满足了大部分老年人在熟悉的自己家中养老的意愿,从而增加幸福指数。但随之问题而来,就是谁来提供养老。这就需要企业的服务和政策的支持。 针对此,很多企业在此领域都开展了不同的服务模式,但共同点就是都需要进行上门服务,做到个性化、人性化服务,这也是老年人群的特点所决定的。 而做好上门入户服务,本人觉得最重要的就是要能如何能更专业的解决老年人的切实问题,1方面是找到暴露出来的问题,比如疾病带来的生活不便,对此可开展家政服务、护理服务等;另1方面则是针对这些问题采取的服务怎样更专业,不然可能在服务过程中造成潜在伤害。 至于上门方式,本人觉得有几种可以参考,1种是在1个交通便利的社区内建立服务站,视情况而定配置3-5人及必要的设施设备,以此为根据地辐射周边社区,进行上门,这种比较适合老年相对集中的情况,可做到及时服务,提高效率,增加老人的信任,能够更详细了解老人的诉求和情况,而且便于口碑宣传,比如1些大型成熟社区、干休所、厂院等;再1种就是不设服务站,按需上门,针对比较的分散的个人客户。 关于如何上门,1种是被动式,即老人打电话找到你;另1种是主动式,即通过建立客户档案,并为客户定制个性化的专业护理方案,以此按期进行上门服务。 关于收费模式,可以1种标准式收费即按小时收费等,此外还要有套餐式服务收费,不按时间,按服务内容。 希望能帮到你,1点浅见,仅供参考^_^。
6、听说隔壁老王都用互联网养老了,你还不看看?
当你老了,头发花白,睡意昏沉……拿起iPhoneX,1键搜索家护师,选好套餐,快捷支付,顺便转发个红包给隔壁老王。这样的养老服务可不是臆想,已有不少创业者在养老+互联网方向做出了尝试。这不是段子!过半老人将面临独居问题中国的养老市场到底有多大呢?也许接下来这个数字会超出你的想象。据推算,到2050年我国临终无子女的老年人将接近8千万,独居和空巢老年人将占54%以上。虽然这只是推算数据,但据现阶段的统计来看,失能、半失能老年人占总数的18.3%,12.1%的老年人需要上门做家务服务,11.3%的老年人需要康复护理服务。而我国96%的老人都是选择居家养老,也就是说,养老,尤其是上门服务,目前在中国的需求量很大。敲黑板划重点,居家养老成热门项目在国外,养老+互联网的模式已有先例,北美最大老年生活信息和咨询服务公司A Place For Mom就是典型的案例,这家公司收集了数千家养老机构的信息,用户可以在该平台根据个人情况寻找最合适的养老机构。区别于国外较为成熟的机构养老及社区养老模式,国内的老人们似乎更愿意选择在家养老,这也就衍生出了很多提供上门服务的公司。只懂互联网,可玩不转养老产业和1些新兴的行业不同,养老本身就是1件特别传统的事,而在这个过程中如何与互联网相结合,是让很多创业者头疼的问题,强行拼凑出的产品到最后是中看不中用。养老可不像定份外卖那么简单,它需要1个线上和线下互相渗透的过程。养老产品的下单者多为中老年人,针对这部分人群设计出的产品应该尽可能简单。小柏家护的联合创始人赵霞在研发产品的过程中发现,下单前的用户基本信息调查并不适合完全线上操作,因而还是改变了计划,通过电话询问的方式来进行早期用户情况调查。对于创业者来说,不能跟风强加互联网概念,需要从用户的使用习惯去思考养老这件事,+互联网的方式就变得简单很多,并非每个环节都适合线上完成,尊重用户习惯,有意识地引导线上下单和支付,循序而渐进。互联网能带着养老行业飞多高?上门养老服务这件事,存在1个难点,那就是评估。作为1项人对人的服务,两头都是非标准化的,上门的家护师,他的服务能力,服务的过程,在以往的传统模式中,都是难以判断的,而互联网的介入,其实可以更好地建立起标准,提升管理效率。如果每个服务项目都可以有相应的1套管理标准,那么上门养老将会和外卖1样,可以有清晰的后台评估系统。而服务者可以通过服务的质量来积累个人信用等级,从而形成1个良性循环。这套标准的建立,包括建立后的人才培训,都是创业者们需要不断摸索的方向。试想1下,若干年后,1个app就能解决养老需求,你和1群老伙伴讨论着哪家服务优质,哪家速度最快,然后仔细地写了服务评分,只为得到优惠折扣,这样简单便捷的养老服务,你会心动吗?。