居家养老服务的保障措施,居家养老呼叫服务中心,智能调度系统解决方案
1、居家养老服务的保障措施
制定居家养老服务发展规划 各级政府应紧密结合本地实际，科学地研究制定本地城乡社区发展居家养老服务规划，并把它纳入当地经济社会发展总体规划和社区建设总体规划中，统筹安排，推动居家养老服务快速健康发展。 加大政府投入力度和合理配置资源 各级政府应转变职能，随着经济发展和社会进步，逐步加大投入，研究制定“民办公助”的政策措施，鼓励和支持社会力量参与、兴办居家养老服务业。各级政府要统筹考虑居家养老服务设施建设、队伍建设和运营管理等问题，合理配置资源。有条件的地区可针对性地设立专项资金，开设资助项目，探索适应当地特点的居家养老服务模式。 贯彻落实支持居家养老服务的优惠政策 贯彻落实国家现行关于养老服务机构的税收优惠政策，对养老院类的养老服务机构提供的养老服务免征营业税，对各类非营利性养老服务机构免征自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税等。 建立和完善社区居家养老服务网络 整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。 加强服务队伍建设 加强专业化与志愿者相结合的居家养老服务队伍建设。要鼓励各类职业培训机构对居家养老服务人员开展职业技能培训，考试合格发给相应的职业资格证书。认真实施专业社会工作者职业水平评价制度，科学界定居家养老服务中职业社会工作者的岗位和职责，加强对社工专业人才的吸纳与培养。同时，加强居家养老服务人员的职业道德教育，改善和提高服务队伍的整体素质。 要大力发展社区居家养老服务志愿者组织，鼓励和支持社区居民和社区单位等为居家的老年人提供多种形式的养老服务。 要逐步改善和提高居家养老服务人员的地位和待遇。紧密结合社会工作者职业水平评价制度的实行，为居家养老服务的专业人员落实相应的物质待遇；对符合条件的从事居家养老服务人员，要按规定享受相应的就业再就业扶持政策。 积极培育和发展居家养老服务组织 按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构，鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。 建立居家养老服务管理体制 各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。 切实加强对居家养老服务工作的领导 各级政府应充分认识新形势下发展居家养老服务的重要性，把它列入政府工作议程，并根据本意见的精神，抓紧制定符合当地实际的政策措施。各有关部门要加强配合，积极支持居家养老服务的发展。各级老龄工作委员会办公室要认真履行综合协调职能，配合相关部门，积极推动居家养老服务工作的开展。
2、居家养老呼叫服务中心,智能调度系统解决方案
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:王邦宇 目录 第一章、前言2 第二章、系统设计原则2
2、1技术先进2
2、2功能丰富3
2、3可扩充性强3
2、4对讲速度快、调度指挥效率高3
2、4定位精度高3
2、5安全性好4 第三章、系统组成4
3、1系统网络结构4
3、2省、市民政接口6
3、3衍生业务7
3、4报警流程7
3、5各系统关系8
3、2系统组成框图及工作方式9
3、
2、1总控中心10
3、
2、2分控中心11
3、
2、3服务人员终端设备：11 第四章、系统特点及功能12
4、1系统主要特点12
4、
1、1电子地图显示13
4、
1、2通信系统13
4、
1、4 GPS系统13
4、2系统主要功能14
4、
2、1报警调度功能14
4、
2、2安全扫描报警14
4、
2、3远程开门功能15
4、
2、4黑名单功能15 第六章、系统主要设备及软件15
6、1华为平板电脑15
6、2服务人员手机15
6、3服务器软件运行信息16 为了更好地以科学高新手段，解决的居家养老服务中心管理，首先必须要依赖于一个覆盖全国的移动通信网，使调度管理中心能瞬时与移动的服务人员建立联系，其次要依赖于定位系统，使调度管理中心能随时监控服务人员的位置及安全情况，保证整个系统服务人员正常运转。GPS技术、GPRS/CDMA技术、GIS技术和网络技术相结合，为上述问题的解决提供了完整的技术方案。 服务人员运营智能调度系统是一个基于GPRS/CDMA数字移动通信网，利用GPRS/CDMA的无线数据业务作为·紧急报警：紧急情况下按下报警按键，向报警中心和分控中心发送报警信号及定位。
3、居家养老服务的保障措施
制定居家养老服务发展规划 各级政府应紧密结合本地实际，科学地研究制定本地城乡社区发展居家养老服务规划，并把它纳入当地经济社会发展总体规划和社区建设总体规划中，统筹安排，推动居家养老服务快速健康发展。 加大政府投入力度和合理配置资源 各级政府应转变职能，随着经济发展和社会进步，逐步加大投入，研究制定“民办公助”的政策措施，鼓励和支持社会力量参与、兴办居家养老服务业。各级政府要统筹考虑居家养老服务设施建设、队伍建设和运营管理等问题，合理配置资源。有条件的地区可针对性地设立专项资金，开设资助项目，探索适应当地特点的居家养老服务模式。 贯彻落实支持居家养老服务的优惠政策 贯彻落实国家现行关于养老服务机构的税收优惠政策，对养老院类的养老服务机构提供的养老服务免征营业税，对各类非营利性养老服务机构免征自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税等。 建立和完善社区居家养老服务网络 整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。 加强服务队伍建设 加强专业化与志愿者相结合的居家养老服务队伍建设。要鼓励各类职业培训机构对居家养老服务人员开展职业技能培训，考试合格发给相应的职业资格证书。认真实施专业社会工作者职业水平评价制度，科学界定居家养老服务中职业社会工作者的岗位和职责，加强对社工专业人才的吸纳与培养。同时，加强居家养老服务人员的职业道德教育，改善和提高服务队伍的整体素质。 要大力发展社区居家养老服务志愿者组织，鼓励和支持社区居民和社区单位等为居家的老年人提供多种形式的养老服务。 要逐步改善和提高居家养老服务人员的地位和待遇。紧密结合社会工作者职业水平评价制度的实行，为居家养老服务的专业人员落实相应的物质待遇；对符合条件的从事居家养老服务人员，要按规定享受相应的就业再就业扶持政策。 积极培育和发展居家养老服务组织 按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构，鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。 建立居家养老服务管理体制 各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。 切实加强对居家养老服务工作的领导 各级政府应充分认识新形势下发展居家养老服务的重要性，把它列入政府工作议程，并根据本意见的精神，抓紧制定符合当地实际的政策措施。各有关部门要加强配合，积极支持居家养老服务的发展。各级老龄工作委员会办公室要认真履行综合协调职能，配合相关部门，积极推动居家养老服务工作的开展。
4、沈阳居家养老服务中心入驻条件？
第一条 为加快推进区域性居家养老服务中心、社区养老服务站（以下简称服务中心、服务站）标准化建设，全面提升社区居家养老服务质量，根据《沈阳市居家养老服务体系建设实施方案（2018-2020年）》，结合我市实际，制定本办法。第二条 本办法适用于沈阳市行政区域内依法登记，且运营一年以上的服务中心、服务站。第三条 服务中心、服务站星级等级从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级，等级越高表示养老服务设施在环境、设施、运营管理、服务方面的综合能力越强。第四条 服务中心、服务站星级评定工作坚持自愿申报、全面客观、注重实效、公平公正原则。第五条 服务中心、服务站星级评定工作每年集中开展一次，由市民政局通过政府购买服务的方式，委托第三方专业机构组织实施。市民政局负责评定工作的统筹协调、检查监督和牌匾的制作及颁发。第六条 服务中心、服务站申报星级资质的，需具备以下基本条件：
1、遵守老年人权益保护法律法规，保护服务对象合法权益。
2、近一年内未发生服务质量、安全生产、环境保护等方面重大责任事故，未造成恶劣社会影响。
3、服务中心、服务站需具备以下有效执业证明（条件）：（1）《营业执照》或《社会服务机构法人登记证书》或《事业单位法人登记证书》；（2）消防符合国家有关要求；（3）房产证明(无房产证明的，需提供房屋归属证明及第三方专业机构出具的房屋安全检测报告)；（4）内设的餐饮服务机构需具有食品经营许可证；（5）内设的医疗机构需具备医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案证明；（6）使用的特种设备，应具备相应的特种设备使用登记证,包括但不限于锅炉使用登记证、压力管道（含气瓶）使用登记证、电梯安全检验标志；（7）提供其他需经许可的服务，需具有相应资质。
4、服务中心、服务站工作人员应具备以下资质：（1）服务中心、服务站负责人具有高中及以上文化程度；（2）所有提供生活照料、膳食、医疗护理服务的工作人员均持有健康证明。
5、服务中心、服务站需接入沈阳市养老服务信息化平台。
6、服务中心、服务站的名称、标识、灯箱（牌匾）应按全市统一标准设计、制作和悬挂。第七条 有意愿申报星级资质的服务中心、服务站，按照《沈阳市区域性居家养老服务中心星级评定标准》或《沈阳市社区养老服务站星级评定标准》要求申报相应的星级等级。第八条 社区居家养老服务机构应在规定时限内向市民政局确定的第三方专业机构申报星级评定，申报时提供《沈阳市区域性居家养老服务中心星级评定申报表》或《沈阳市社区养老服务站星级评定申报表》（一式两份）。第九条 市民政局确定的第三方专业机构应于10个工作日内受理服务中心、服务站星级资质申报。申报工作结束后，于30个工作日内完成评定工作。第十条 在星级评定过程中发现服务中心、服务站有下列情形之一的，应当中止星级评定：
1、不符合本办法第六条之所规定；
2、提供虚假申报资料，有伪造有关档案资料等弄虚作假行为的;
3、无正当理由不配合或干扰星级评定工作行为的;
4、存在法律、法规、规章规定的其他违法违规行为的。第十一条 星级评定结果在市民政局官方网站上进行公示，公示期不少于7个工作日。对公示结果有异议的服务中心、服务站可向市民政局提出复核申请，市民政局在15个工作日内给予复核答复。第十二条 获得星级资质的服务中心、服务站在取得星级资质满一年后，可根据情况继续申请较高等级的星级评定。申请较高等级评定和复评，依照首次申请星级评定有关程序办理。第十三条 星级资质有效期为两年。服务中心、服务站星级资质有效期届满前两个月内，应向第三方专业机构提出复评或申请较高等级评定。服务中心、服务站在规定时限内未提出参加复评或较高等级评定申请的，有效期届满后星级资质自动失效。第十四条 服务中心、服务站在星级资质有效期内，发生死亡人数1人以上的安全责任事故、发生殴打体罚等欺老虐老行为、非法骗取套取政府财政资金等情形的，由市民政局取消星级资质，收回牌匾并向社会公布。被取消星级资质的服务中心、服务站，两年内不得申请星级评定。第十五条 各区、县（市）民政局负责辖区内取得星级资质的服务中心、服务站监管工作，发现不符合星级标准或出现违法违规现象的星级服务中心、服务站要及时上报市民政局，市民政局视情节轻重责令整改或取消星级资质。第十六条 本办法由沈阳市民政局负责解释。
