社区居家养老怎么做运营？广州居家养老三种新模式有哪些

1、社区居家养老怎么做运营？

我国老龄化问题日趋严重，虽然养老方式也在不断发展，但社区居家养老模式还是占着主导地位，怎样才能做好社区居家养老？社区居家养老又存在哪些问题呢？

1、社区居家养老存在的问题

1、缺少专业人才总体看来社区工作人员比较少，而且平时工作量较多，很难再抽出时间投入到社区居家养老服务方面。同时很多社区工作人员并不具备社会工作的专业背景，缺乏责任意识和人本意识，养老服务中工作主动性也不高，对于部分老人的要求并不能及时作出解决 ；专职护理年龄偏大、人员较少、素质不高是多数社区当前的现状。

2、资金支持不足城市社区居家养老能够持续发展离不开资金的支持，但是目前社区养老存在着资金不足的问题。当前来讲财政投入、社会资本和服务收费为社区资金的主要来源。财政投入方面 ：社区的基础设施建设和日间照料中心是由政府出资建造的，除此之外其他方面财政投入很少。

3、老年人参与度不高目前相当1部分社区居民，尤其是社区的老年群体对社区居家养老十分陌生，有的甚至完全不了解社区居家养老。对于社区老年群体，闲暇之余并无固定的活动场所，对社区提供的服务依赖性也较低。受传统思想的影响，社区老年人遇到危险或是问题，首先会直接求助于亲人朋友，鲜少想到社区，更不会选择求助于社区服务机构。对于社区养老服务内容，仅有部分老人对其有1定了解但参与意愿不强。对于需要自费的项目，老年人节约意识与精神均会使其对这些服务项目产生抵触情绪 ；对于社区开展的志愿活动，老年人也并未展现出较大的兴趣，整体参与热情缺乏，参与人数较少。

2、怎样完善社区养老服务对于以上的几个问题，针对性地提出以下几个建议

1、建设养老服务专业人才队伍城市社区居家养老服务是1项专业性很强的社会管理和服务工作，对社区管理者以及从事养老服务的人员均有较高的素质要求。因此，有必要尽快培养和建立1支专业的从业人员队伍，以便更好地提高城市社区居家养老的服务水平和质量。

2、积极拓展养老服务资金来源渠道目前，我国城市社区居家养老发展过程中面临的主要困境是缺乏稳定的资金支持。?为确保其顺利发展，有必要积极拓展资金来源。目前，我们可以从3个方面入手 ：1是加大财政投入 ；2是增加社会力量的注入 ；3是加强资金运作的监管。

3、转变社区老年人养老观念由于目前我国老年人的养老观念大多是“养儿防老”“落叶归根”，再加之老年人传统的节俭意识，这些严重制约了城市社区居家养老发展的步伐。因此必须积极开拓思路，通过各种方法途径促使社区老年人转变养老观念。

4、引进相关平台设备，打造金养通智慧养老模式，科学高效智能管理，智能化解决人、事、物等的管理。

2、广州居家养老3种新模式有哪些

广州推广网格式养老 试点提供“喘息服务” 昨日下午，广州市民政局召开新闻通气会，公布“十25”末期以及广州建设养老服务业综合示范点工作重点。 广州将全面推广居家养老3种新模式，即医养结合、引进社会化运作以及加大政府购买。同时，首次提出为失能失智老人及其家庭提供“喘息服务”，包括为失能半失能长者提供临托服务，为其家人提供专业照料指导，为老人及其家人提供心理和实质性支持。 广州市民政局福利处负责人介绍，广州市于2005年启动社区居家养老服务试点，2007年起在全市全面推广实施。经过近十年的努力和发展，“10分钟社区居家养老服务圈”正逐步成型，全市共建有153个家庭综合服务中心、146个居家养老服务部、1460个星光老年之家、1113个农村老年人活动站点、24个居家养老服务示范中心、120个日间托老服务机构、32所老年大学，为居家老年人提供生活照料、家政服务、文体康乐、康复保健、心理慰藉、紧急援助等养老服务。 这位负责人表示，为稳步推进居家养老服务工作，将面向全市推广3种新模式，分别为医养结合、引进社会化运作以及加大政府购买。她说：“我们不强求哪个社区用哪1种模式，我们希望社区依照自身情况综合运用，只要是有利于居家养老发展的，我们鼓励创新。”她特别指出，随着广州市社区网格化工作的铺开和深入，网格式养老服务在越秀区等地已有成功经验，将更快地覆盖到全市各个社区。 失能老人享“喘息服务” 在昨日的通报会上，广州市民政局首次提出为失能失智老人及其家庭提供“喘息服务”。该服务在京沪等地已开展试点。而在广州，将依靠现有的居家养老服务资源，为失能半失能长者提供临托服务，为其家人提供专业照料指导，为老人及其家人提供心理和实质性支持。 “‘喘息服务’顾名思义，就是让患病、失能等老人及其家人，有机会喘口气。”这位负责人解释，在“421家庭”越来越普及的情况下，“喘息服务”变得尤其重要。她指出，全国各地都不时有长年患病长者遭家人遗弃的新闻见诸报端，最主要的原因就是失能半失能长者及其家庭在社区当中没有得到强而有效的支持。据粗略估算，目前广州市有25万~40万失能失智老人。 “家中老人生病了，有人给你专业医疗建议，有人教你专业护理知识，在你实在累得不行的时候，有临托、日托暂时照顾老人，或者有义工来帮你暂时看护。如果病情严重，你认为难以面对，我们的社工会给你心理的支持。”这位负责人如此描绘实现“喘息服务”之后，失能失智老人及其家庭获得的具体支持。 明年制定政府购买目录 广州市民政局福利处负责人还向记者透露，广州市有意加大政府购买为老服务的力度，扩大受惠面。最快明年，广州市民政局将联合市财政局等单位，制定广州市购买为老服务目录，并且在现有的分散评估机制上，建立严格的第3方监督评估机制。 这位负责人还特别指出，除严格的准入制度之外，还将对承接服务的运营主体进行全方位评估考核，建立退出机制，推动市场服务优胜劣汰进程。 数据 截至去年底，广州老年人口已达133.04万，占户籍人口的16%，比全国同期水平(14.9%)高出1.1个百分点。预计老年人口还将以每年5%的速度增长。 居家养老3种新模式 1.社区医养结合 该模式主要是整合社区养老与基层医疗卫生在场地、人力、服务等方面的资源，社区居家养老服务将与基层医疗卫生服务无缝对接，为居家老年人建立健康档案，开展预约诊疗、转诊转介、预防保健、上门诊视、家庭病床、健康咨询等个性化服务。 个别位于中心城区但利用率不高、竞争力不强的医院将引导其转型为老年养护院、护理院，面向失能老人、医院转介的老年慢性病患者提供医养结合的养老服务。 2.引进社会化运作 鼓励支持各区(县级市)、街镇引入市场机制，以政府购买服务、合资合作等方式引入社会力量参与社区居家养老设施的运营管理和服务提供。 今后，将落实各项扶持优惠政策，鼓励支持更多医疗卫生、护理康复、社会工作、养老机构等专业机构进入社区居家养老服务领域。值得关注的是，广州将利用好毗邻港澳和CEPA政策的优势，引入港澳台养老服务先进经验、资金、服务机构等，拓展和丰富社区居家养老服务。 3.加大政府购买 目前，居家养老服务的政府购买项目主要为民政兜底。这位负责人在通报会上明确，将适时扩大政府购买居家养老服务对象范围，逐步提高政府购买服务标准，将社区医疗服务、邻里互助养老等逐步纳入政府购买服务范围。今后，在政府购买居家养老服务中，将引入市场机制，拓展自费服务，让有支付能力的老人享受个性化居家养老服务。此外，还将加大财政投入，确保市、区两级50%以上的福彩公益金用于养老服务体系建设，特别是支持社区居家养老服务。

3、如何完善居家养老和社区养老的服务？

2015年5月1日，《北京市居家养老服务条例》正式实施，明确居家养老服务要在政府主导下，以城乡社区为依托，以社会保障制度为支撑，由政府提供基本公共服务，企业、社会组织提供专业化服务，基层群众性自治组织和志愿者提供公益互助服务，满足居家老人社会化服务需求。同年，市民政局下发《北京市养老照料中心建设3年行动计划（2014年-2016年）》，提出到2016年全市将建成208所街道、乡镇级养老照料中心。截至去年年底，已建成的养老照料中心已覆盖全市所有街道。覆盖全市的养老照料中心为老年人提供短期照料、助餐、助洁、助浴、助医、精神关怀、教育培训、志愿服务以及其他拓展服务等十类上门服务。社区养老机构建立老年人志愿服务团队，开展实地走访，掌握老年人志愿服务需求。按照“志愿者组织（团队）+养老照料中心+社区、家庭”的模式开展服务。3年来，全市共扶持养老照料中心建设项目256个。同时，社区养老服务驿站也成为打造居家养老“总服务台”。按照“设施政府无偿提供、运营商低偿运营”思路，委托社会力量开展连锁化运营，驿站为老年人提供周边、身边、床边能够享受到的日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等服务功能。2016年至2017年，全市计划建设350个驿站，截至8月底，已开业运营226个。

4、居家养老服务平台是干什么的

1键康通以为居家养老服务平台以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人服务提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务居家养老服务平台信息化项目可与居家养老服务中心紧密结合，既为信息化居家养老服务提供了载体，又为政府提供了强有力的业务指导和管理手段，可全面提升居家养老服务平台的水平。　以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑构建起强大的居家养老服务供应体系; 以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活服务、主动关怀等服务方式，丰富了服务手段和项目内容。构建了以社会为基础的信息化、智能化的敬老院运营模式，可有效推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。老年人记忆力下降，视力衰退，手脚不便;子女不在身边，空巢老人比例上升;平台配有呼叫报警，定位管理，健康管理，护理服务等功能，可实时跟踪保护老人，同时健康设备具备携带方便，报警及时等特点，大大减少了老人需帮助的时间。养老产业(家政公司，护理中心，敬老机构等)，监管不便，不能有效及时的为老人提供服务;提高服务订单，没有老人和相关服务资源数据，无法为科学决策提构建工作管理体系1键康通居家养老服务平台，较高的安全性、较强的拓展性、完善的业务体、快速的产品迭代、合理的平台价格，平台具有比较高的安全性，采用了多种数据安全措施。 平台支持定制开发，且拥有较强的拓展性，方便用户定制属于自己的平台功能。公司拥有高级的业务专家，所以平台的业务体系非常完善。公司拥有大量的高级开发人员和规范的管理体系，使得1键康通居家养老服务平台在迭代优化方向，比较敏捷。居家养老服务平台采用现今较高级的科学技术，且用户在使用时，所付出的价格却相对低廉，公司采用服务至上、用户至上为原则。

5、社区居家养老还存在哪些问题和建议？

我国已经进入老龄社会。2009年以花园社区为例，60岁及以上的老年人口为1073人，占社区总人口的21。63%，80岁及以上的高龄老年人为182人，占社区老年总人口的16。96%。在“未富先老”的社会经济背景之下，在家庭养老、照顾功能日益削弱的趋势下，解决好社区老年人日益增长的日常生活照顾和精神文化需求，完善社区居家养老服务体系，就成为当务之急。　　

1、花园社区居家养老服务概述　　居家养老服务是指以家庭为基础、以社区为依托，以专业化社会服务力量为依靠，为居家老人提供生活照料、家政服务、文化娱乐和精神慰藉等社会化服务的1种新的服务形式。它是介于家庭照顾和社会机构照顾之间的1种运用社区资源开展的老年人照顾方式；由专职服务人员、社区志愿者为有需要的老人提供帮助和支援，使他们能在其熟悉的社区环境下维持自己的生活，避免不必要的住院或隔离。　　社区居家养老服务的对象主要是那些日常生活能够自理或部分能够自理的老年人。　　花园社区居家养老服务体系的结构主要包括：(1)老年人家政服务。有专职人员和志愿者到老人家中提供各种家政服务，如家庭清洁、料理家务、帮助购物、维护维修等。(2)老年人医疗保健服务。　　为老人建立健康档案，免费量血压，进行心理咨询及疏导、开展养身保健知识讲座等方面的服务。(3)老年人应急救援服务。为有需要的独居、有突发疾病的老年人安装“1键通”电话，利用96345市社区服务中心平台，及时发现并紧急处理老人遭遇的各种疾病和意外生活事故。　　(4) 老年人文化教育服务。建立居家养老服务站，为老人提供文体教育、法律咨询、社交与日常生活辅助于1体的服务场所，满足老年人对文体保健、休闲娱乐等方面的需求。　　

2、我社区居家养老服务的现状及存在的问题　　自2007年11月市人民政府下发《关于推进居家养老服务工作的意见》和全市社区居家养老院服务工作会议召开后，各社区经过1阶段工作摸索，已经初步形成了1套较为规范的社区居家养老服务运作体系。　　花园社区根据本社区实际，在2009年成立了与活动室兼容的社区居家养老服务站，有多功能老年活动室、阅览室、室内外健身路径、休息室等供老年人开展各项活动。形成了设施服务、定点服务和上门服务为主要服务形式，以生活照料、医疗保健、健康保健、文化娱乐、以及法律维权为主要服务内容的社区养老服务格局。　　我社区的居家养老服务还只是刚刚起步，各项服务职能还不十分完善。存在的主要问题有　　(1)社区居家养老服务站设施不够完善　　花园社区是1个建于80年代的老社区，基础设施比较落后，社区不能提供专门的场地以满足居家养老服务工作之需。　　在硬件设施中不能满足于老年人的各种需求。社区只能在原有基础上，利用原老年活动室，成立了兼容式的居家养老服务站，在1定程度上制约了服务功能的拓展。工作的机构尚未形成1定的规模，设施不完善，主要体现在以下3个方面：首先，老年服务设施设计不合理，适用性较差；其次，服务设施不够齐全，无法满足老年人需求；第3，基础设施较差，配备也比较单1。　　(2)社区养老服务专业化水平低，服务内容过于简单　　现花园社区居家养老服务站的专职服务人员主要面向小区内的下岗、失业人员和4

0、50人员中招聘。这些人员虽然有较强的责任心，但针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏，不能充分满足老年人多元化的服务需求。　　社区建有多支助老志愿者服务队伍，也因缺乏经验，不能充分、长效发挥助老作用。主要表现为以下几个方面：第1，社区专职、志愿者服务人员文化水平普遍偏低，缺乏专业的知识和技能；第2，上述人员在工作中缺乏系统性和连续性。第3，专业化的服务项目较少，心理咨询、临终关怀等专业化服务难以开展。　　（3)资金有限，后续服务受到制约　　从目前的情况看，花园社区虽然依靠上级部门的投入，启动了居家养老工作，成立了居家养老服务站，并开展了针对老年人的1系列服务，但是因管理资金来源有限，社区又没有经济来源为居家养老服务站继续注入资金，使为1部分老人购买居家养老服务起到了1定作用。　　得1些后续服务受到制约。政府部门为高龄、特困、低保等老人每月提供购买居家养老服务的资金，解决了1部分老人的困难，但若要提供较为全面的居家养老服务，这些资金是远远不够的。　　(4)居家养老观念落后，服务力量薄弱　　许多老年人及其子女对居家养老服务这个概念比较模糊，对这个贴合实际的新型养老模式还有待进1步认同和了解。　　1些部门对开展和加强社区养老服务的重要性和迫切性认识不足，观念落后，没有积极开展和鼓励相关企业加入到时居家养老服务的市场化运作中来。因社区服务能力有限，服务力量薄弱，缺乏服务的多样性，没有专业的服务企业加入，难以有效提升居家养老服务工作。　　

3、完善我社区居家养老服务的建议　　针对目前我社区居家养老服务中存在的问题，应采取以下措施加以解决。　　(1)加强社区养老机构的设施建设　　根据老年人的心理特点，完善居家养老服务站的聊天室、心理咨询室的设施建设，使老年人有1个充分的心情宣泄、情感疏通之所。加强社区多功能活动室、老年文化体育设施的功能，老年人每天都能开展舞蹈、歌咏、戏曲、乒乓等文体活动。　　根据调查，对于小区老年人关注的健康状况，老年人权益保障问题，积极开展保健康复、常见病预防、《老年人权益保障法》等知识讲座。　　(2)建立专业人员与志愿者相结合的居家养老服务队伍　　本社区现有4名专职居家养老服务人员。全部从小区的下岗失业人员中招聘，熟悉辖区内的老年人情况，具有较强的工作责任心。　　在居家养老服务工作中，社区仍需加强对专职服 的专业知识和技能培训，不断提高服务人员的专业化水平，成立1支专业、敬业的为老服务队伍，满足老年人的多种形式的需求服务。同时，积极鼓励志愿者参与到社区居家养老的服务中来，完善对志愿者的意愿及服务特长与其希望提供的服务等相关信息的登记，以方便对志愿者进行分类，拓展邻里互助式志愿者服务，使志愿者尽可能地发挥各自的专长，提高服务效率。　　专业人员和志愿者服务人员相结合的居家养老服务队伍，从不同的侧重点为老人提供各类服务，并得到较好效果。　　(3)拓宽资金渠道，增强服务购买意识　　扩大宣传力度，鼓励社会各界积极关注养老事业，鼓励社会团体、企事业单位和个人向社区居家养老服务站捐资、捐物或提供无偿服务。　　政府加大对社区养老的资金投入，使更多老年人享受到政府购买和社会提供的服务。鼓励有经济能力的老年人自费购买较高层次的服务，这样既实现了政府购买服务，又满足了社区不同层次老年人的服务需求。　　(4)改变居家养老的观念，促进市场化运作　　加大新型居家养老模式的宣传，使社区居民特别是老年人转换思维，改变养老的观念。　　企业也应关注日益庞大的“夕阳红”这个经济产业，多渠道拓展老年人服务领域，满足老人日益增长的各类服务需求，达到社会效益与经济效益的双赢。

6、居家养老服务工作总结 2019年居家养老服务工作总结 精品

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:立人数据 居家养老服务工作总结2019年居家养老服务工作总结 　　1拓展服务规模,促进行业发展 　　本中心根据《佛山市南海区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署,按照政府主导,社会参与,市场运作的工作思路,在2019年的工作基础上,2019年春晖进1步扩大服务覆盖面.在桂城、里水、9江、西樵、丹灶、狮山等6个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作,提前实现了桂城、里水、9江3个镇街村（居）委会居家养老服务全覆盖的目标.截至2019年11月,春晖在南海区6个镇街的服务对象达到924位老人. 　　同年6月,本中心通过竞标,承接了3水区西南街道城区片的居家养老服务工作,共有服务人数为87人.在这期间,春晖把自身形成的服务做法和经验,带到新开区域,并吸纳当地好的做法,改进自身的不足,促使两区的服务互相提升. 　　2优化管理模式,深化服务发展 　　根据中心专业服务发展的需要,春晖以没有最好,只有更好的服务标准不断自我鞭策,借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段,综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段,为老人提供更多更优质的服务.春晖居家养老服务部下设5个部门,分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组,确保在人、财、物全方位为老人提供服务　　3注重员工培训　　5联合社会力量　　1拓展服务规模　　3注重员工培训　　5联合社会力量。