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延安市宜川县社会福利中心
宜川县社会福利中心是一所集敬老院、光荣院、老年公寓、社会救助站、康复中心、残疾人托养中心等功能为一体的社会福利机构，是辐射全县的、以老年人为服务对象的综合性福利机构。其宗旨和服务范围：提供收养服务、弘扬救助精神。孤、寡、残疾老人收养；老红军、老复员军人的修养和社会流浪乞讨人员的救助；收养人考察、资格审查；建立医疗、护理档案。中心占地20亩，建筑面积9500 多平方米，床位300张，职工20人。在当今人口老龄化趋势加重的情况下，福利中心已把服务的触角沿伸到了社会的每个家庭，寻求、接收社会化养老服务的老人入住，以让更多的老人得到来自社会家庭的关爱和得到来自和谐社会的温暖。中心自揭牌投用以来，先后为48位复退军人提供疗养，现供养城市“三无”人员和农村五保员85人。并荣获2015年度民政工作先进单位。一、务实生动的图画：拓宽基础设施建设，提高供养能力。中心交通方便，环境幽雅，主体是由4栋楼组成，1号主楼老年公寓主要以兴建符合老年体能心态特征的住宅为目标，房间设计为双人标准间，室内配有电视机、衣柜、热水器等生活用具，楼道宽敞明亮，并配有扶手和医用电梯一部；2号楼是集行政办公、职工宿舍、餐饮为一体的综合楼，与1号楼连接的圆盘内设有健身室、棋牌室、阅览室等，各类设施配套齐全；3、4号楼是康复室、大型会议室和洗衣房等功能室的综合楼；这一切都是为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年。中心院内进行了园林绿化，建有假山、喷泉、凉亭走廊等，道路也进行了水泥硬化、排水等工程。院内种植了大量树木、花草，安装了庭院景观灯、草坪景观灯，努力打造花园式院庭，改善供养老人和职工的生活和工作环境，以打造文明和谐的生存空间。为了丰富老人生活，推动老人福利事业社会化进程，福利中心积极改善老人的生活条件，不仅在房间内设立有老人专用扶手的卫生间，从生活设施上更加完善，而且征订了《老年报》、《夕阳红》等报刊杂志，充实了老人们的文化、娱乐生活。每逢“元宵节”、“端午节”、“重阳节”等节日，中心也会按照节日的习俗，煮汤圆、包粽子给老人品尝，让老人们也享受到节日的快乐，感受到大家庭团圆和睦的节日氛围。同时为了满足社会各界的不同需求，接收、寻求社会化养老服务的老人入住，为老年人营造一个“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的康乐家园。二、团结奋进的壮歌：加强思想能力建设，提升服务质量。福利中心坚持“孝道、仁德、诚信”的服务理念，倡导“爱心、耐心、精心、诚心”的服务精神，秉承中华民族 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的传统美德，为入住的每位老人提供周到的服务。闲暇时间，中心组织全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业、勤奋努力的意识。进一步提升全方位的服务，深入学习《老年人权益保障法》、《养老护理》等知识。传承助老敬老风尚、弘扬尊老爱老美德、落实各项惠老政策、创新为老服务方式、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标、服务内容、服务标准、服务制度等方式，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。福利中心是一个特殊的大家庭，生活在这里的是一些痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势人群，他们的性格怪僻，生活习惯各异。然而，“敬老无亲疏，天下高龄皆父母”是中心全体职工始终坚持的工作信条。对于每位入住老人，护理员每天都会做晨检记录，以确保老人的身体健康，除此之外，每天早晨会有值班人员帮老人拖地板、叠被盖，整理内务，到了用餐时间会安排老人用餐，必要时会对生病老人提供额外照顾，提醒老人吃药，将饭菜送到老人房间。烈日炎炎的夏天，为老人买好防暑用品给老人解暑；寒风瑟瑟的冬天，帮老人做好取暖工作，夜间提醒老人盖好被子，使老人随时生活在安逸舒适的环境中。三、恢弘动听的旋律：规范日常工作管理，提供优质服务。中心根据单位实际，制定了一套完整的规章制度。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质、文明服务，在中心开展 “十心”教育活动， “十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。本着这“十心”去服务每位供养人员，让他们时刻感受到社会的温馨服务。一年多来，福利中心经过全体职工的不断努力、不断探索，不仅提高了工作效率和工作质量还提升了供养人员的满意程度，在全县人民的心中树立了为老服务的良好形象。夏季，中心用热水锅炉每月专门为入住老人烧三次热水方便老人洗澡，在清除汗垢油污，消除疲劳，舒筋活血，改善睡眠的同时，让老人们在炎炎夏日下也能够清爽舒适的生活。中心除了关心老人身体状况外，特别制定了心理疏导制度，安排护理人员定期与老人交心畅谈，有意识的进行心理疏导，排解老人心理困扰，真正的去了解老人的心声，每次的心理疏导也都会记录在案，以档案形式保留。福利中心以老人满意、社会认可为目标，不断探索，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上脚踏实地的走来，成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，我们将以更加热情的服务、周到的护理，一如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起陕北高原上夕阳事业更美好的新格局。