如何与老年患者及家属沟通,养老护理员如何与老人沟通

1、如何与老年患者及家属沟通

老年朋友与普通人群相比，具有其特殊性。随着年龄的增长，老年人的智力、学习能力、记忆力逐渐减低，机体的各器官功能逐渐退化；同时随着社会改革的不断深入，人们的意识形态、生活方式不断发生变化，从而所带来的1些新的社会问题无时无刻地影响着老年人，加之部分老年人性格孤辟、倔强，部分老年人性格幼稚。因此，在充分了解和尊重老年人的个性和传统文化的基础上，与老年病人的沟通应讲求技巧和策略。下面谈谈我们与老年病人沟通的1些体会。 1 语言艺术辅以适当的举止贯穿于沟通的始终 语言交流技巧是整个医患沟通过程中的关键，使用礼貌性语言，尊重患者人格；使用安慰性语言，关心患者病痛；使用解释性语言，使患者对自己的病情有所了解［1］。针对不同文化层次的患者采用不同的语言。

2、养老护理员如何与老人沟通

养老院护理员在老年照顾时，应多于老人聊天，互相沟通信息，帮助老人了解更多的信息，使他们参与社会的活动。养老院护理员与老人沟通的技巧包括以下的内容： 1. 尊重老人 养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情，也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。 2. 学会倾听 养老院老人都是比较怀旧的，经历比较丰富，当养老院老人在讲述过往的故事时，养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪，要善于倾听老人的述说。 3. 学会提问 养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问，1方面核实了解到内容是否准确，另1方面也可以得到老年人的信任，让老人知道，他讲述的事情，你有在认真听取。 4. 耐心、善于等待 养老院护理员与老人沟通时1定要有耐心，对于暂时不能。

3、假如你是1家养老院的从业人员,谈谈在为老年人服务

作为1名养老机构的从业人员，在为老年人服务过程中，我1定要跟老年人进行有效的沟通，因为老年人的话听力或者视力都是各方面都是很弱的，所以1定要耐心。耐心跟老年人交流，这样的话每天有交流的。就能够更快的。达成1致所以做到有效的i作为1名养老机构的从业人员，在为老年人服务过程中，我1定要跟老年人进行有效的沟通，因为老年人的话听力或者视力都是各方面都是很弱的，所以1定要耐心。耐心跟老年人交流，这样的话每天有交流的。就能够更快的。达成1致，所以做到有效的沟通。

4、养老院老人家属会问什么问题

养老院老人的家属1般长见的会问环境好不好和服务员的服务态度问题，其次是3餐伙食，只有居住的干净整洁，服务质量好生活安定其它都好了。

5、与老年患者沟通时的注意事项有哪些?

了解你所照料的老人 老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，养老机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。 此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么1旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。 （1）学会拓展话题 首先，了解老年人的故乡（或出生地），关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。 其次，提前了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进1步对老年人加深了解、扩大话题。 此外，护理人员还要细心掌握：怎样和老年人打招呼，他会高兴。