如何加强养老院的监督管理,如何提高居家养老的服务质量

1、如何加强养老院的监督管理

1、建立行业协会，加强行业管理。要根据养老服务业的实际，组建行业协会，发挥行业协会的“自我管理、自我发展”功能。采取持证经营，明码标价，公开服务内容和服务方式，加强对工作人员的法律法规和业务培训，提高养老院工作人员，特别是法人代表的业务素质，加强行业自律。

2、制订规章制度，规范服务行为。养老院的规章制度要上墙，工作人员持证、佩证上岗。要突出对入住老年人的健康检查和保健服务，并对老年人要建立健康档案，提供医疗护理保障。要针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。要通过各种娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。养老院与入住老年人要签订入住协议，告知老年人的权利和义务。对患有老年痴呆等对他人人身安全有威胁的老年人，要劝其到专门医疗机构进行治疗，这是。

2、如何提高居家养老的服务质量

居家养老服务与家政服务相接近其中包括 生活服务:有钟点工,家政维修服务,老人饭桌,送餐服务. 护理服务:有陪同看病,康复护理,智慧养老服务, 精神需求服务:组织休闲娱乐,专设老年活动室,上门陪同聊天等服务等 ...... 养老护理工作应以老年人为中心,尊重老人的人格,通过耐心,真诚的倾听与询问,给老人亲切的关怀与鼓励,关心老人的心里活动,发展积极因素,克服消积因素,消除老人的内心矛盾因素,努力提高服务技能,用心营造服务氛围，让老更好地享受天伦之乐.。

3、如何有效开展社区养老服务

社区老人的服务需求是多方面和多层次的，不同人有不同的需求，归纳起来主要有以下几个方面： 1．家庭护理。社区保健医生或护士提供的专业或辅助专业人员的护理照料。他们负责分配监督用药、换衣、康复理疗、提供个人卫生服务。在有些社区，家务和保健服务结合在1起。服务人员可以1身兼两职。 2．送饭上门。送饭上门使得很多需要养老机构照料的老人能够选择生活在家里，实现“居家养老”。特别对于那些白天上班无法照顾老人中餐的家庭来说，提供1顿午餐给住在家里的老人是1种很好的方式。 3．定期探望。志愿者、居委会工作人员、中小学生定期探望“空巢家庭”的老人。与老人1起可以做老人们喜欢或需要的事情，对于没有亲人和朋友在身边的老人，探望者对老人就显得更加重要。定期探望这1服务项。

4、如何做好养老服务机构管理工作

1、建章立制，规范管理 中心创建之初就把规范化建设放在首位，设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部5个内设机构，把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范，形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度，使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年，中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要，我们每年都对各项制度进行审查，发现有与实际工作不适应或需要增加的内容，都及时进行修改或补充，使各项规章制度与时俱进，确实起到规范管理的作用。

2、明确责任，狠抓落实 中心制定了《岗位目。