广州市养老服务大厅有哪些评估指标?
广州市养老服务大厅评估指标主要包括以下几个方面:
1. 设施卫生和安全
- 设施卫生卫生指数
- 设施安全评分
- 卫生人员培训水平
- 设施设施设施卫生状况
2. 服务质量
- 服务人员技能水平
- 服务态度和行为
- 患者满意度
- 服务效率
3. 管理能力
- 管理人员专业技能
- 管理人员沟通能力
- 管理人员绩效考核结果
4. 政策法规
- 符合国家养老服务标准
- 符合当地养老服务政策
- 遵守相关法律法规
5. 创新能力
- 利用信息技术提升服务质量
- 积极参与养老服务创新活动
6. 人员素质
- 养老服务人员的专业技能
- 养老服务人员的素质和态度
- 员工培训水平
7. 经济效益
- 养老服务大厅的运营成本
- 养老服务大厅的盈利能力
- 改善社会经济效益
8. 社会影响
- 养老服务大厅对社会经济发展的影响
- 养老服务大厅对社会健康状况的影响
- 养老服务大厅对家庭经济的影响