如何评估机构养老服务人员的沟通能力?

如何评估机构养老服务人员的沟通能力?

  1. 观察沟通行为
  2. 询问沟通能力
  3. 评估沟通技巧
  4. 观察沟通环境
  5. 评估沟通内容

如何结合以上几种评估方法,如何评估机构养老服务人员的沟通能力?

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